to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’in internet sitesinden 27.03.2026 ve 03.04.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Makyaj ürünlerinden oluşan ...bu alışverişlerin tutarı biri 714,50 TL, diğeri 255 TL civarındaydı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerimden biri pr29417877, diğ
02.03.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim 03.03.2026 tarihinde hazırlandı ve pr2...9394735 numaralı kargom sistemde “transfer sürecinde” olarak görünmeye başladı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ aynı şekilde görünüyor ve hangi kargo firmasıyla gönder
Yaklaşık 10 gün önce Gratis’in online sitesinden Maybelline Lifter Glaze lip balm siparişi verdim. Sipariş numaram pr286...63312. Ödemeyi 190 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verdikten 3–4 gün sonra ürünüm kargoya verildi, kargo takipte hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve yak
08.02.2026 tarihinde Gratis’ten pr28857310 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödememi kartla yaptım ve siparişi İzmir Karşı...yaka Girne şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle teslim alacağım şekilde verdim. Ancak siparişim 3 gündür hâlâ sistemde transfer sürecinde görünüyor. Bu süre içinde ne hang
5 Şubat 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, tamamı kartımla ödediğim ve indirimsiz tutarı yaklaşık 6.030 TL olan... 26 parçalık bir sipariş verdim ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişim 7 Şubat Cumartesi günü kargoya verildi olarak göründü; ancak hangi kargo firmasına verildiğine
"Dün buraya şikayette bulunmuştum bugün kargomu gidip mağazadan teslim aldım sistemden ötürü sorun oluşmuş kargomu aldım yetkililere teşekkürler"
Gratis'ten ürün aldım, 2 haftadır transfer sürecinde diyor, kargo şirketi ismi de yok. Aradığımda da ürün mağazaya yakla...şmış diyor ama 1 haftadır mağazaya yaklaşmış diyor, başka bir şey söylemiyorlar. Mağazadan gidip alsaydım daha çabuk alırdım, 15 gündür gelmedi.
29 Ocak 2026 tarihinde Gratis üzerinden Maybelline Superstay Lumi Matte fondöten siparişi verdim ve mağazaya teslim seçe...neğini tercih ettim. Siparişim 1 Şubat Pazar günü kargoya verildi; ancak hangi kargo şirketine verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı, aynı zamanda kargo firmasından da SMS gel
30 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28575084 numaralı online siparişimi verdim. Sipariş durumunda kargonun “transfer sü...recinde” olduğu görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo takip kodu ya da takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğini, hangi aşamada
26 ve 27 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28456704 ve pr28474131 numaralı online siparişlerimi verdim. Sipariş durumund...a kargonun uzun süredir “transfer sürecinde” olduğu görünüyor. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde kargo takip kodu ya da takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin han
Gratis’ten 28 Ocak tarihinde Aydın/Söke teslimat adresine verdiğim pr28517562 kodlu siparişim sistemde hâlâ “transfer sü...recinde” görünüyor. Kargonun şu anda tam olarak nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini göremiyorum. Kısa süre içinde şehir dışına çıkmam gerekiyor ve siparişi çıkmadan önc
28 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28519384 numaralı online siparişi verdim. Sipariş durumunda kargonun “transfer süre...cinde” olduğu görünüyor ancak hiçbir şekilde kargo takip kodu ya da takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin hangi kargo firmasıyla, hangi aşamada olduğunu ve ne zaman elim
25 Ocak 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr28383244 numaralı siparişi verdim. Toplam 233 TL tutarındaki... bu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve kargoya verilmedi. Normalde Gratis uygulamasından kargo hareketlerini detaylı şekilde takip
24.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden 436,50 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Bugün 30 Ocak ve üzerinden 6 gün geçme...sine rağmen siparişim hâlâ transfer sürecinde görünüyor, sistemde sadece “yola çıktı” yazıyor ancak Aksaray Merkez’e bir türlü teslimat yapılmadı. Sipariş numaram PR28266996’dır.
23 Ocak 2026'da Gratis’ten pr28247567 numaralı siparişimi verdim. Siparişt...en kısa bir süre sonra sistemde “transfer sürecindedir” bildirimi göründü a
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Gratis internet sitesinden 15’inde pr28049624 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, yani ayın 16’sında kargo Pendik şube...sine geldi, ben Kartal’da oturmama rağmen daha sonra 21’inde Avrupa yakasındaki Balçık şubesine aktarılmış ve sistemde “iade sürecinde” olarak görünmeye başlamış. Cargox ile gönde
"Teşekkürler"
19 Ocak gecesi saat 02.00 civarında Google üzerinden Gratis’in internet sitesine girerek pr28192259 numaralı siparişimi ...verdim ve teslimat adresi olarak Samandağ Gratis mağazasını seçtim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde “transfer sürecinde” olarak
Aydın Adnan Menderes Bulvarı Gratis mağazasından teslim alacağım pr28086442 numaralı siparişim, pazartesiden bu yana kar...go takip ekranında hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bugün itibarıyla 4. günü oldu. Ürünümün mağazaya ne zaman geleceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması
6 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten kozmetik ürünler için oluşturduğum pr27870497 numaralı siparişim, önce uzun süre kargoy...a verilmedi, ardından kargoya verildikten sonra da günlerdir elime ulaşmadı. Bugün itibarıyla siparişi vereli 15 gün oldu. Siparişi “Gratis mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluştu
16 Ocak’ta Gratis uygulaması üzerinden Mersin Yenişehir Pozcu şubesine teslim edilmek üzere saç ürünleri siparişi verdim.... Sipariş numaram PR28118241. Uygulamada siparişim 2 gündür “kargoya verildi – transfer sürecinde” olarak görünüyor; ancak ne kargo takip numarası ne de hangi kargo şirketine veril
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27782681 numaralı siparişle makyaj malzemeleri satın aldım. Bugün itibarıyla sip...arişim hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi ve kargonun nerede olduğunu sistem üzerinden göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonu
"Hemen iletişime geçildi"
10.01.2026 tarihinde Gratis’ten 747 TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım... ve PR27959274 numaralı siparişim için bugün 18.01.2026 olmasına rağmen hâl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
