Gratis Siparişimin Transfer Sürecinde Kalması Ve Teslim Edilmemesi

17.10.2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr37823205 numaralı siparişimle 224,50 TL tutarında bir adet Flormar Puffy Liquid Likit kontör 003 Deep ürününü satın aldım. Siparişten bir gün sonra sistemde kargoya transfer edildiği görünmesine rağmen günlerdir durum “Transfer Sürecinde” olarak kalmış durumda ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında paket numaram 9000088254754 olarak görünüyor ancak siparişim ne teslim edildi ne de hareket gösteriyor. Bu süreçte henüz ne kargo firmasıyla ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım çünkü ürünün makul süre içinde kendiliğinden teslim edileceğini düşündüm.

Siparişimin daha fazla gecikmeden İstanbul Mimaroba Gratis şubesine yönlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.