to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişimin bir an önce mağaza da olmasını istiyorum ge al dan sipariş etmiştim
17 Eylül 2025 tarihinde Sivas Merkez AVM'deki Gratis mağazasının uygulamasından, “Gel Al” seçeneğiyle pr24424003 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bir şampuan ve bir lip balm bulunuyor. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Hafta sonu da araya girdiği için bekleme sürem daha da uzadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için önce mail attım fakat geri dönüş alamadım. Sonrasında uygulama üzerinden şikayet oluşturdum 193,00 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım. Siparişimin bir an önce mağazaya ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
31 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27765171 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi yok ve hangi kargo firmasıyla gönderileceği de görünmüyor. Kısa süre içinde şehi...
6 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24265989 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Böyle sorumsuzluk gerçekten görmedim. Hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişim bir an önce hazırlanıp gönderilmezs...
7 Eylül'de Gratis'in online mağazasından PR24288984 ve PR24298043 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimin biri 210 TL, diğeri 130 TL tutarındaydı ve ödemeleri kartla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoy...
27 Haziran'da sipariş verdim. Bugün 8 Temmuz olmasına rağmen hâlâ siparişim gelmedi, kargo da ulaşmadı. Daha önce Gratis siparişlerimde hiç gecikme ya...
Yorumlar