to read complaints and reviews, or file yours.28 Aralık’ta Gratis’ten ROM&01 cushion fondöten ve Flormar yeşil eyeliner siparişi verdim. Pr27682208 numaralı siparişim... günlerdir hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Daha önce de benzer bir şekilde siparişim geciktiği için iptal etmek zorunda kalmıştım.
"Teşekkürler"
28 Aralık günü Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 700 TL’lik bir alışveri...ş yaptım. Ödemeyi pazar günü öğle saatlerinde gerçekleştirdim ve teslimat a
Gratis online üzerinden verdiğim PR27483601 numaralı siparişim ve 900006309...372 numaralı gönderi paketim günlerdir transferde görünüyor ve kargonun ner
24 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim PR27430674 numaralı, paket numarası 9000063261760 olan siparişim..., iki gündür “yolda” görünmesine rağmen Manisa Akhisar Tahir Ün Caddesi mağazasına hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinden hareket durumunu detaylı olarak kontrol edemiyorum, kargo
28 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağme...n pr27640563 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı. Bu siparişi özellikle yılbaşı için almıştım ve zamanında elime ulaşmasını bekliyordum. Hazırlık süreci
28.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 8 adet bakım ürünü ve 1 adet makyaj ürünü içeren pr27634211 numaralı ...siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor. Siparişimdeki ürünlere ihtiyacım olmasına rağmen sü
28.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR27679558 numaralı siparişi verdim; ancak günler geçmesine rağmen sist...emde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Tüm ürünler benim için önemli olduğu için bu siparişi özellikle zamanında gels
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde pr27684584 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim kargo il...e adrese teslim olarak seçilmiş olmasına rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşın hala hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapıl
28 Aralık’ta Gratis üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve PR27661355 takip numaralı siparişim o ...günden bu yana sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve uzun süredi
25 Aralık’ta Gratis online üzerinden 11 adet ürün siparişi verdim. Siparişim için mağazaya teslimat seçeneğini tercih et...tim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi, yolda” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram #PR27497490’dur. Kocaeli İzmit Symbo
26.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27540675 numaralı siparişi verdim. Toplam 938,50 TL tutarındaki... ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün uygulamaya girdiğimde sipariş durumunun “teslim edilemedi” olarak güncellendiğini gördüm. Oysa belirtilen adreste ve evdeydim, kapı
Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim her siparişte aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 6–7 aydır, ve...rdiğim siparişlerin hazırlanması ve kargoya verilmesi 15–20 günü buluyor. Normal şartlarda birkaç gün içinde hazırlanması gereken siparişlerimin bu kadar gecikmesi artık kabul edil
"Teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde Kocaeli’den kargo se...çeneğiyle bir sipariş verdim. Ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumum
13.12.2025 tarihinde Gratis’ten vermiş olduğum pr27149486 numaralı siparişim üzerinden birkaç ürün satın aldım. Aradan g...ünler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak ve süreci hızlandırmak için Gratis müşteri hizmetlerine ulaşmay
"Sorun çözüldüğü için teşekkürler."
20 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada tah...mini teslimat tarihi 27 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 30 Aralık ol
"Müşteri hizmetleri ertesi gün geri dönüş yapıp birkaç gün içerisinde de ürünlerin teslim edilmesini sağlamıştır"
26.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27527258 numaralı sipari...şimi verdim ve 687,00 TL ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. Siparişi
Gratis mobil uygulaması üzerinden bugün sabah saat 08.00 civarında kampanyalı ürünler içeren bir sipariş verdim. Sipariş... numaram pr27694202 ve bu siparişte ödeme de gerçekleştirdim. Daha önce de yine Gratis’ten verdiğim siparişlerin elime ulaşması 1 haftayı geçtiği için ciddi gecikmeler yaşamıştım.
Gratis’ten düzenli olarak kozmetik ürünleri sipariş ediyorum ve tüm siparişlerimin PTT Kargo aracılığıyla teslim edilmes...inde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Normal şartlarda 2 günde elime ulaşması gereken kargolarım çoğu zaman 4–5 günü geçiyor ve bu durum artık sürekli hale geldi. En son geçen perşembe
20 Aralık’ta Gratis uygulamasından verdiğim ve Cargox ile gönderilen siparişim 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo... takip numaram 3000015640274 olmasına rağmen sistemde sürekli “teslim edilemedi, adrese geldik, ulaşamadık, geri döndük” gibi ifadeler görünüyor; ancak ne eve gelen var ne de kapıy
29.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 518 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram p...r27699931. Sipariş sırasında kargo ücreti de ödedim ancak kargomla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, gönderim oluşturulmadı ve doğal olarak ürünlerim de elime ulaşmadı. Aynı gü
Gratis’in internet sitesi üzerinden ilk defa alışveriş yaptım ve makyaj malzemeleri sipariş ettim. PR27598956 numaralı s...iparişim 3 gün önce alındı olarak görünmesine rağmen, çevremdeki herkes kargo süreçleriyle ilgili çok mağdur olduklarını söylediği için, ben de hem gecikme yaşayacağımdan hem de te
20 Aralık tarihinde Gratis online üzerinden pr27378878 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Cargo X firması teslim edece...kti ancak bugün uygulamaya girdiğimde sipariş durumunda “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım. Buna rağmen ne kapım çaldı, ne arandım ne de SMS ya da herhangi bir bilgilendirme
Cargo X Giresun Bulancak şubesi üzerinden tarafıma gönderilen Gratis siparişim 20’sinde kargoya verilmiş olmasına rağmen... hâlâ elime ulaşmadı. Normal şartlarda en geç üç günde teslim edilen kargo, günlerdir ortada yok. Takip numaram 3000015493306’dır. Süreci kontrol etmek ve bilgi almak için müşteri
Gratis’in online mağazasından verdiğim makyaj ürünleri siparişim çok geç kargoya verildi. Gecikmeye rağmen bekledim anca...k bu kez de kargoya verildikten sonra ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. 22’sinde dağıtıma çıkmasına rağmen kargo o günden beri gelmedi. Sipariş numaram 2753878175018, kargo fir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
