Gratis Mağazadan Teslim Al Siparişlerinde Hazırlık Gecikmesi

Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde kargo ve hazırlık süreciyle ilgili ciddi gecikme yaşıyorum. Siparişlerimi mağazadan teslim al seçeneğiyle İstanbul Esenyurt City Center AVM şubesine yönlendirdim; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda.

İlk sipariş numaram pr31849619, ikinci sipariş numaram ise pr31852713’tür. Mağazadan teslim almayı tercih etmeme ve üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerimin sadece “sipariş alındı” durumunda kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Siparişlerimin acilen hazırlanarak İstanbul Esenyurt City Center AVM şubesine gönderilmesini ve tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.