to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “Hazırlanıyor” ya da “Kargoya verildi” durumuna hiç geçmedi. Uygulama üzerinden takip ettiğimde herhangi bir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşamaya başladım.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla Gratis müşteri hizmetlerine ulaştım fakat gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklama yapıldı. Bu ilgisizlik hem zamanıma hem de güvenime zarar verdi.
Pr31799015 numaralı siparişimin artık daha fazla gecikmeden hazırlanarak kargoya verilmesini ve ürünlerimin düzgün, özenli bir şekilde paketlenerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
19.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 13 parça üründen oluşan, pr31814070 ve pr31814229 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi. Uygulamada ve sitede 3-7 gün içinde teslima...
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 19 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31501395. Bugün 14 Mayıs 2026 olmasına rağmen sipariş durumum hala “siparişiniz alındı” olarak görünmekte ve hiçbir hazırlık ya da kargoya verilme süreci başlamamış gözüküyo...
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda sadece “yaşamış olduğunuz gecikme dolayısıyla üzgünüz” denil...
09.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr31673510 numaralı siparişi verdim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir özel tarih ya da acil durum olmamasına rağmen bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması beni mağdur e...
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31541108 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Ben siparişimi oluştururken makul bir süre içinde hazırlanıp kargolanacağını d...
Yorumlar