to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31786503 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 3 dudak kalemi, bir eyeliner, bir allık, bir yüz temizleme jeli, bir kapatıcı ve bir maskara bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve durum güncellenmedi.
Özellikle bayramdan önce gelsin diye bu alışverişi yaptım ancak şu an neredeyse 4 gün olmasına rağmen herhangi bir hareket yok. Daha önceki alışverişlerimde de Gratis’in kargo çıkışlarını çok geç yaptığını deneyimlemiştim, bu siparişte de aynı sorunu tekrar yaşamaktan dolayı artık ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve mümkünse bayramdan önce elime ulaşması için gerekli özenin gösterilmesini, ayrıca kargo süreçlerinin bu kadar gecikmeyecek şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
Siparişin Hazırlanmaması Ve Teslimat Gecikmesi 23 Ağustos’ta Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR23909258 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapatıcı, sabitleyici sprey, dudak kalemi, highlighter ve maskara bulunuyor. Üzerinden 7 gün (1 hafta) geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “Sipariş...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR2428194 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapatıcı, allık, dudak kalemi, sünger, highlighter ve pudra bulunuyor. Siparişimi oluştururken ilk denememde gece yarısı olduğu için onaylanmadı, fakat ertesi sabah tekrar denediğimde siparişim...
05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaralarım: pr26069978 ve pr26078390). Siparişlerimde kapatıcı, göz kalemi ve maskara gibi makyaj malzemeleri bulunuyor ve toplamda 600 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “si...
1 Ocak 2026 tarihinde saat 00.00–01.00 arasında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27808536 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü hazırlama aşamasına dahi geçmedi. Siparişimde özellikle acil ihtiyaç duyduğum ...
8 Mayıs’ta Gratis Mobil uygulaması üzerinden 327 TL tutarında, lip oil ve dudak kalemi içeren pr31583134 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmemiş durumda. Bu kadar uzun süre hiçbir...
Yorumlar