Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği İçin Acil Çözüm Talebi

Emine

Gratis

18 Mayıs 08:12

177

08.05 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden verdiğim pr31614726 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli olarak beklemek zorunda kalıyorum ve siparişimin durumu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Tarafıma sadece bir gecikme mesajı gönderildi, ancak bunun dışında siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Pr31614726 numaralı siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

18 Mayıs 12:08 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

İki Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyetim

Ayşegül

Gratis

15 Mayıs 19:17

08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden vermiş olduğum pr31447033 ve pr31552846 numaralı iki ayrı siparişim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumlarında herhangi bir ilerleme göremiyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hiz...

iki-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyetim-1.jpg

Siparişim 10 Gün Boyunca Alındı Aşamasında Sıkıştı

Eylül

Gratis

17 Mayıs 22:33

08.05.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr31471495 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “bilmiyorum ne zaman gelecek” şeklinde net olmayan bir cevap a...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Kübra

Gratis

15 Mayıs 17:47

08.05.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim pr31461035 numaralı siparişimde yer alan ürünler üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ancak ne ürünlerimi al...

Siparişim 6 Gün Geçti Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

Şilan

Gratis

14 Mayıs 08:36

08.05.2026 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden pr31508658 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlama aşamasına bile alınmadı. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde, siparişimin hazırlanmaya dahi başlanmadığını görüyorum. Herhangi bir iptal ya da gecikme ...

Gratis İnternet Siparişim Yine Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Elis

Gratis

22 Kasım 2025 15:27

16.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr26387361 numaralı siparişim aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Üstelik bu gecikme sorununu neredeyse her siparişimde yaşıyorum, hiçbirinde zamanında gönderim yapılmıyor. Yaşanan...