to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Yıldırım’da Gratis Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden adresime teslim olacak şekilde pr31588124 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 9 ürün bulunuyor ve tutarı 546,50 TL’dir. Bugün 16.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor.
Bu gecikmeyle ilgili olarak uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçtiğimde, yalnızca yoğunluktan dolayı gecikme olabileceği söylendi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme, bilgilendirme ya da kargo hareketi olmadı. Ödemeyi de kartla online olarak gerçekleştirdim.
Bursa ili Yıldırım ilçesine teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
