Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı Ve Kargoya Verilmedi

10 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31681801 numaralı siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.

Yaklaşık 213 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e‑posta almadım, uygulama içinde de durumla ilgili net bir açıklama bulunmuyor. Bu kadar uzun süredir hazırlanmamış olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.