Anneler Günü İndirimi Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi

8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Anneler Günü indirimi kapsamında içinde tint oje, dudak kalemi ve göz kalemi de bulunan toplam 4 adet üründen oluşan pr31507448 numaralı siparişimi verdim. Ücretsiz kargo ile oluşturduğum bu sipariş bugün 16 Mayıs olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.

Gecikme olabilir bunu anlayışla karşılarım ancak bir haftayı geçen bir süre boyunca hiçbir somut ilerleme olmaması ve yalnızca gecikmeden dolayı özür mesajı gönderilip sonrasında yine hiçbir değişiklik olmaması beni gerçekten mağdur etti. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.