to read complaints and reviews, or file yours."Tarafıma ulaşılmış olup ücret iadesinin gerçekleştiğini, bankaya bağlı olarak 3-10 gün içinde hesabıma yansıyacağını ilettiler. Ücret iadesi yatınca da tekrar yorumumu güncelleyeceğim."
Gratis’in Meydan şubesinden pr34310223 numaralı siparişi 15’inde verdim. Siparişim birkaç gün sonra kargoda göründü. Çar...şamba günü sistemde “teslim edilemedi” yazdı, bunun üzerine kargo firmasıyla görüşüp tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisini aldım ve aranmak istediğimi belirttim. Ancak ne kargo tarafı
Gratis’in online alışverişinden 16–17 Temmuz tarihlerinde toplam 9 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden birinin nu...marası pr34413154 ve teslimat adresi olarak Isparta Merkez Meydan AVM şubesini seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerimden biri yaklaşık 1 haftada ancak kargoya
15 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’ten pr34297594 numaralı, toplam 1681,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin dur...umunda 17.07.2026 tarihinden bu yana “transfer sürecinde” yazıyor ve mağazaya teslim edildiğine dair hiçbir bilgi görünmüyor. Sipariş takip ekranında paket numarası 9000079175358 o
17.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34412087 numaralı siparişi verdim ve ödemem başarılı bir şekild...e alındı. Uygulamada sipariş durumum “kargoda / siparişiniz yolda” olarak görünüyor ancak kargo takibiyle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme alamıyorum,
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargosu bugün elime ulaştı. Pr34391216 numaralı siparişime ait ka...rgo kutusu kapımın önüne, kargo görevlisi zile bile basmadan bırakılıp gidilmiş. Kapıyı açtığımda kutunun üst kısmının tamamen yırtılmış, paramparça ve özensiz bir şekilde bırakıld
5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden deodorant ve parfüm içeren bir sipariş verdim. 7 Temmuz’da sip...arişim Cargo X firmasına teslim edildi görünüyor ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Adreste olmama rağmen kargo firması sistemde “adreste değildi” şeklind
Gratis’in online mağazasından dün Diyarbakır’a teslim edilmek üzere sipariş verdim. Aradan süre geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ kargoya dahi teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir kargo firması ya da takip numarası görünmüyor. Sipariş numaram PR34483236’dır. Ürünlerimle ilgili stok veya başka bir
15 Temmuz 2026 günü öğle saatlerinde Gratis online üzerinden 10 parça üründen oluşan, toplam 2.304,50 TL tutarındaki sip...arişi verdim. Siparişim Manisa’daki adresime gönderiliyor ve günlerdir uygulamada sadece “Siparişiniz Kargoya Verildi” ifadesi görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimi mağaza
16 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden mağazadan teslim seçeneğini kullanarak Tokat Merkez GOP Bulvarı Gratis ...şubesine gönderilmek üzere 525 TL ödeyerek Physicians Formula Murumuru Butter Deep Bronzer ürünü için sipariş verdim. Sipariş numaram pr34368773, paket numaram ise 9000079235502’di
15 Temmuz 2026 tarihli pr34280790 numaralı ürünüm Vema Tuzla Gratis şubesine teslim edilecekti. Siparişim kargoya verild...i ve üç‑dört gündür “mağazaya teslim için kargo yola çıktı” olarak gözükmesine rağmen ürün hâlen mağazaya teslim edilmedi. Benzer bir gecikmeyi Gratis’te ikinci kez yaşıyorum ve h
17 Temmuz 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr34406083 numaralı ve toplam 353,00 TL tutarındaki siparişimi verdim. ...Siparişin en geç 22 Temmuz 2026 tarihinde elimde olması gerekirken aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen tarafıma teslim edilmedi ve siparişin ne zaman elime ulaşacağına d
05.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33904746 numaralı siparişim yaklaşık 10 gündür “transfer sürecinde” gör...ünüyor ve bugün 21.07.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak herhangi bir değişikl
Gratis’in online mağazasından 12 Temmuz’da verdiğim ve o tarihten bu yana toplamda 6 ayrı siparişim bulunuyor. Bu sipari...şler günlerdir sistemde hâlâ “kargoda” olarak gözüküyor ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerimin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca Gratis müşteri hizmet
15.07.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden bir sepet oluşturup onayladım ve kredi kartımdan ödemeyi gerçekl...eştirdim. Ödemem çekilmiş ve sistemde siparişim kargo transfer sürecinde olarak görünmesine rağmen, ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için daha detayl
10.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç boyası da içeren bir sipariş verdim. Uzun süre boyunca sipari...ş durumu “transfer sürecinde” olarak göründü ve kargoya verilmesi için makul bir süre bekledim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. S
"Sorunum çözüldü teşekkürler Gratis"
Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis Flash It far paleti siparişi verdim. Ürün bugün pr34288423 numaralı siparişiml...e elime ulaştı ancak paletlerin farları yok, kullanılmış ve boş palet olarak gönderilmiş. Kargo paketinde herhangi bir hasar bulunmadığı için sorunun kargodan değil, doğrudan ürünü
Gratis'ten 15.07.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim için “kargoya verildi” ibaresi görünüyor ve kar...go firması olarak PTT belirtilmiş durumda. Ancak PTT’nin kargo takip sayfasına girdiğimde hâlâ “kayıt yok” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve kargomun nerede olduğu hakkında
Gratis’ten verdiğim sipariş İzmir Selway şubesine teslim edildi, ancak tatilde olduğum için kargoyu almaya oğlum gitti. ...Mağazada kargodan sorumlu kişinin izinde olduğu söylenerek, elimizde teslimat kodu olmasına rağmen kargo teslim edilmemiş. Kargoyu almak için bu sıcak havada mağazaya bir kez daha
10 Temmuz tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç boyası siparişi verdim. Sipariş numaram pr34185714 olmasına ra...ğmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapıldı. Uygulama üzerin
Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr34057440 numaralı siparişim, 15 Temmuz Çarşamba günü tarafıma teslim edildiğ...inde kargo kutusu hasarlıydı ve içinden Beaulis Close It likit kapatıcı 134 sand ürünü çıkmadı. Teslim aldığım anda kutuda ezilme ve yırtılmalar vardı, eksik ürün ancak kutu açılın
Gratis’ten pr34357693 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim ve siparişim yaklaşık 2 gündür uygulamada hâlâ “hazırlanıyor...” olarak görünüyor. Siparişimde Flormar ruj, Beaulis göz kalemleri ve lykd sabitleyici sprey gibi kına için gerekli olan kozmetik ürünler bulunuyor. Salı günü kınamız var ve bu ür
14 Temmuz tarihinde Gratis’in kendi online hesabım üzerinden verdiğim siparişi teslim aldım. Toplamda 8 adet ürün sipari...ş etmeme rağmen, paketi evde açtığımda ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Eksik olan ürün allık olmasına rağmen, kargo paketinden çıkmadı ve teslimat sırasında herhangi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
