to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Hazırlanıyor Durumunda Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
24 Ekim 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden çeşitli makyaj ürünleri içeren pr3818907 numaralı bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürünlerim kargoya verilmemiştir.
Sipariş takip ekranı görüntüsünden de görüldüğü üzere, kargolama sürecinde anlam veremediğim bir gecikme yaşanıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu gecikmenin giderilmesini, sürecin ivedilikle hızlandırılmasını ve siparişimin en kısa sürede kargoya teslim edilmesini talep ediyorum.
Siparişimle ilgili güncel durum hakkında bilgilendirilmek ve ürünlerimin daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
