to read complaints and reviews, or file yours.31 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32115955 numaralı siparişi verdim. 2 Haziran’da PTT Kargo’ya teslim edil...diği bilgisi geldi, 5 Haziran’da ise siparişimin bana teslim edildiği görünüyor. Ancak ürünler kesinlikle elime ulaşmadı, ortada ne ürün var ne de düzgün bir açıklama. Durumu fark
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten Lykd ALL In One bordo maskara sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemd...e hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve ürün henüz elime ulaşmadı. Sipariş numaram pr33121082’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ya da başka bir kanaldan ulaşma imkanı
12 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr33143572 numaralı siparişim, bugün 17 Haziran olmasına rağmen ...hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım, yine de bu kez aynı sorunu tekrar görmek beni oldukça mağdur etti. Bu sipari
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr32883072 numaralı siparişim, bugün tarafıma teslim edildiğinde içindeki saç... maskesi ürününün yeterli şekilde paketlenmemesi nedeniyle kargo sırasında hasar aldığını gördüm. Ürün ambalajı açılmış, ürün kutunun içine akmış ve kutu içeriği ürünle kirlenmiş d
11 Haziran’dan beri transfer sürecinde görünen Gratis siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Pr32487330 numaralı siparişimi Ağrı... Merkez’deki Gratis mağazasına teslim seçeneğiyle verdim ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünler mağazaya gelmedi. Siparişi mağazaya teslim istememe rağmen ka
13 Haziran’da Gratis internet sitesinden verdiğim siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşa...masında bekliyor. Normalde 2-3 gün içinde kargoya verilen siparişimin, daha hazırlama aşamasına bile geçirilmemiş olmasını kabul edemiyorum. Üstelik bu siparişin aciliyeti bulunuyo
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 383,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan günler geçmes...ine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte kargo firmasından ya da Gratis’ten tarafıma herhangi bir
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11.06.2026 tarihinde verdiğim pr32988923 numaralı siparişim, günlerce uygulamada sadec...e “alındı” şeklinde görünmesine rağmen bir türlü hazırlanmadı. Beş gün boyunca herhangi bir ilerleme, bilgilendirme veya açıklama yapılmadı ve siparişim olması gerekenden çok daha
12 Haziran tarihinde Gratis’ten indirimdeyken ruj siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş ...alındı” olarak görünüyor ve sipariş numaram pr33122683 olan ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iki kez talep oluşturulduğu söyl
Gratis üzerinden verdiğim pr31998485 numaralı siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Ancak kargo bana hiç teslim edilmediği... halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ailem evde olmasına rağmen herhangi bir kargo teslimi yapılmadı, buna rağmen teslim yapılmamış ürünü teslim edilmiş gibi göstermel
11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Eskişehir Odunpazarı adresime teslim edilmek üzere toplam 384,50 TL tuta...rında bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR33081113’tür. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hiçbir kargo hareketi görünmüyor ve ürünlerim halen tarafıma teslim edilmedi. Sip
11 Haziran’da Gratis üzerinden ROM&nd marka bir ruj siparişi verdim. Siparişime ait takip numarası bulunuyor ancak günle...r geçmesine rağmen kargo hâlâ İstanbul’da görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünü acil olarak ihtiyaç duyduğum için almıştım fakat teslimat süresi makul sürenin çok üzerine çık
13 Haziran’da Gratis’in web sitesi üzerinden pr33148674 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen... siparişim hazırlama aşamasına bile alınmadı ve hâlâ hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu siparişteki tüm ürünlerin 24 Haziran tarihine kadar elimde olması gerekiyor çünkü o tarihe göre
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 11 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım pr32927514, pr...32895420 ve pr32927514’tür. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı. Konu ile ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle ilet
11 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr33101349 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ...hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor. Siparişimin acil olmasının sebebi, yaklaşan mezuniyetimde makyajımı kendim yapacak olmam ve bu ürünlere bu nedenle zama
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Bugün 16.06.2026 olmasına rağmen sipariş duru...mum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulama üzerinden takip ettiğim sipariş numaram PR33022484’tür. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri
11.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden 26 adet üründen oluşan pr33012305 numaralı siparişi verdim. Aradan... 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması hem zaman kaybına yol açıyor hem d
11 Haziran’da Gratis’ten online olarak verdiğim pr33072530 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ha...zırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Yolculuk öncesi ihtiyaçlarım için bu siparişi vermiştim ancak ürünler zamanında hazırlanmadığı için
11.06.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr33017106 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağ...men yaklaşık 816 TL tutarındaki bu siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonl
12.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında, ödemesini banka kartımla yaptığım bir alışveriş gerçek...leştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma sürecine geçiyor ne de kargoya veriliyor. Defalarca yazmama ve geri
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr32863868 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 2 ade...t saç köpüğü, 2 adet Pastel ruj ve 2 adet Likit göz kalemi bulunuyor. Toplam 414 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağme
12.06.2026 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 7 ürünlük, toplam 832 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipar...işimin teslimat adresi Çanakkale Merkez olarak kayıtlı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, sistemde hiçbir ilerleme görün
6 Haziran tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum ancak tarih ve uygulama bilgileri üzerinden siparişimin
11 Haziran sabahı saat 09.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32919393 numaralı, yaklaşık 830 TL tutarında ...bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve süreçte h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
