to read complaints and reviews, or file yours.27.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 5 ürün için pr37104566 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 01.10.2026... olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir işlem yapılmamış. Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hazırlanma veya kargoya verilme konusu
25 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36956411 numaralı, Wella Kolesto...n saç boyası siparişi verdim. Ürün tek parça olmasına rağmen üzerinden 6 gü
27.09.2026 tarihinde Gratis internet mağazacılığı üzerinden verdiğim pr37118545 numaralı siparişimde toplam 7 parça ürün... bulunuyor. Uygulamada hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ancak kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim h
28 Eylül’de Gratis’in uygulaması üzerinden pr37156762 numaralı bir adet Far Paleti siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçm...esine rağmen sipariş durumum hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmemiş görünüyor ve tek bir ürünün bu kadar uzun süredir paketlenememiş olması bana göre kabul edilebilir değil. Sipa
27 Eylül’de Gratis’in web sitesi üzerinden pr37101516 numaralı siparişi verdim ve 1027 TL tutarındaki ödemeyi kredi kart...ımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma süreci dahi başlamamış durumda. Bugün konu
27.09.2026 tarihinde Gratis’in Sivas için oluşturduğum pr37088082 numaralı siparişim üzerinden şikayetçiyim. Aradan 4 gü...n geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve “hazırlandı” durumuna bile geçmedi. Siparişimin durumuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını i
26 Eylül 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37063700 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 965 TL... kredi kartımdan çekildi ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi. Pazar günü yani 4 Ekim’de şehir de
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğini işar...etlediğim pr37077073 numaralı siparişimi 5 gündür hala teslim alamadım. Sip
12 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’ten toplam 181,50 TL tutarında, içinde Gillette tıraş bıçağı, Dalin bebek yağı ve Eklip...s kaş bakım seti bulunan bir online sipariş verdim. Siparişim hem geç kargoya verileceği için hem de acil ihtiyacım olduğundan aynı gün içinde iptal ettim ve gidip mağazadan alışve
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce bir sipariş verdim, ancak sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve... hiçbir ilerleme olmuyor. 27.09.2026 tarihli pr37146103 numaralı siparişimdeki ürünler hazırlanmadığı için kargoya da verilmedi ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili
"Kibar oldukları için Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 27.09.2026 tarihinde pr37091933 numaralı siparişi verdim. Siparişimde indirimli olarak... aldığım ürünler bulunuyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Herhangi bir
Gratis mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaram eski numarama ait ve bu numaraya artık erişimim yok. Uygulama üzerind...en telefon numarası güncelleme seçeneği bulunmadığı için sistem beni çağrı merkezine yönlendiriyor. Çağrı merkezi ise telefon numaramın değiştirilemeyeceğini, eski numaramla kayıtl
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37136614 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Nascita takma tırnak, Past...el allık, Beaulis eyeliner, lykd aydınlatıcı ve Nascita kaş kalemi bulunuyor. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma ya d
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37096422 numaralı siparişi 4 gün önce verdim. Siparişimin içerisinde allık, dudak pa...rlatıcısı, yüz maskesi, el kremi, yüz yıkama jeli ve makyaj fırçası seti gibi ürünler bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak
27.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37106831 numaralı bir sipariş oluşturdum. İçinde çok sayıda ürün bulunan bu sipa...rişim günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi. Siparişimin sistemsel bir sebeple kendiliğinden iptal edilmesini
27.09.2026 tarihinde İstanbul Silivri için Gratis üzerinden pr37122541 numaralı sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. İlk siparişim olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşamak beni mağdur ediyor. Toplam yaklaşık 900 TL tutarı
Gratis’in online mağazasından 26’sında iki adet Avon parfüm siparişi verdim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Sipariş...lerimden biri Avon tta Today EDP Kadın Parfüm 50 ml ve sipariş takip ekranında pr37010581 numaralı siparişim 1199,00 TL tutarında görünmektedir. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağ
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Deotak Unisex Krem Deodorant içeren pr37138965 numaralı sipari...şi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamadı. Herhangi bir iptal, gecikme bilgisi ya da bilgilen
29 Eylül akşamı yaklaşık 19.35–19.40 saatleri arasında Mersin Üniversite Caddesi Gratis mağazasında son derece rahatsız ...edici bir müşteri deneyimi yaşadım. Mağazada ürünlere bakarken ve sonrasında kasada bir ürünü iptal ettirmek istediğimde, bir çalışan tarafından defalarca “Neden iptal ettiniz? ” ş
"Teşekkürler sorunum hızlı çözüldü"
Gratis’in Bandırma Liman AVM şubesinde geçtiğimiz Cumartesi günü yaşadığım kampanya mağduriyetini ve sonrasında uğradığı...m saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta Gratis’in tüm afiş ve dijital reklamlarında, tüm ürünlerde herkese yüzde 50 indirim olduğunu görünce, sabah erken saatte tanıdık
25.09.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim ve mağazadan teslim al seçeneğini işaretlediğim siparişim, üzerin...den 4 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram pr36892187, paket numaram ise 9000085771872, teslim
26 Eylül tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim pr36988011 numaralı siparişim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” ol...arak görünmekte ve bir türlü kargoya teslim edilmiyor. Siparişin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerimi ne zaman kargoya verecekleriyle ilgili n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
