to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Hazırlanmadığına Dair Açıklama Ve İptal Talebi
27.09.2026 tarihinde Gratis’in Sivas için oluşturduğum pr37088082 numaralı siparişim üzerinden şikayetçiyim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve “hazırlandı” durumuna bile geçmedi.
Siparişimin durumuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer bu gecikme bu şekilde devam edecekse siparişi iptal edip ürünleri almak istemiyorum. Konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızla netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Siparişimin elime acil ulaşması lazım çünkü 1 haftaya şehir dışına çıkıyorum mağazadan teslim almam imkansız olacak. Her zaman aynı şey oluyor gerçekten. Ben buraya şikayet yazana kadar siparişiniz alındıda takılıp kalıyor ne zaman şikayet yazsam hazırlanıyor aşamasına geçiyor ama ne fayda. Böyle de bir hafta bekliyorum bir hafta da kargonun gelmesi elime ulaşması derken bir ay sürüyor. Kargolama aşamasının hızlandırılmasını talep ediyorum
