to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişim Transfer Sürecinde Duruyor Ve Mağazaya Ulaşamıyorum
25.09.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim ve mağazadan teslim al seçeneğini işaretlediğim siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram pr36892187, paket numaram ise 9000085771872, teslimat için seçtiğim mağaza İzmir Çeşme Alaçatı şubesi.
Bu süreçte ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabildim, kimseye derdimi anlatamıyorum ve siparişimin akıbeti hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne ürünleri teslim alabiliyorum ne de iptal edilip ücret iadesiyle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Siparişimin acilen işleme alınarak İzmir Çeşme Alaçatı şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma hızla teslim edilmesini, bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 29.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
