Üç Gün Boyunca Hazırlanıyor Olarak Bekleyen Siparişim İçin Acil Kargo Ve İade Talebi

26 Eylül tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim pr36988011 numaralı siparişim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bir türlü kargoya teslim edilmiyor. Siparişin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünlerimi ne zaman kargoya verecekleriyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum, bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişi iptal etmeyi düşündüğümde ise, internet üzerinde Gratis’in para iadesi yapmadığı yönünde pek çok yorumla karşılaştım, bu da beni iyice tedirgin etti ve güvenimi sarstı.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya iptal etmek istersem hiçbir sorun çıkarılmadan hızlı bir şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Gratis’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.