Sipariş Durumu Güncellenmedi, Acil Gönderi Talebi

Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37096422 numaralı siparişi 4 gün önce verdim. Siparişimin içerisinde allık, dudak parlatıcısı, yüz maskesi, el kremi, yüz yıkama jeli ve makyaj fırçası seti gibi ürünler bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış.

Bu siparişin en geç 2 Ekim Cuma günü elimde olması gerekiyor, benim için gerçekten acil bir gönderi. Buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, eğer ürünler temin edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.