to read complaints and reviews, or file yours.10 Ekim 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Beaulis Fun Gloss Ticl Stick adlı üründen oluşan bir sipariş verdim. ...Siparişim 79,50 TL tutarında ve kcl Darıca Caddesi mağaza adresine yönlendirilmiş durumda olmasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” statüsünde
"Sorunum ile ilgilenildi"
Gratis online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle birkaç sipariş oluştur...dum. Toplamda yaklaşık 900 TL tutarındaki bu siparişlerim sistemde günlerdi
10.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36416450 numaralı siparişi verdim, yanlışlıkla “gel al” seçeneğiyle oluşt...urduğum için aynı gece siparişi hemen iptal ettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen banka hesabıma para iadesi yansımayınca durumu kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım.
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler."
Manisa Akhisar Gratis mağazasından 9 Ekim tarihinde, öğleden sonra saatleri...nde bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum günlerdir sadece “sipari
26.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden kampanyalı çeşitli kozmetik ürünleri için toplam 798 TL tutarında bir sipariş verd...im ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim pr37057171 numarası ile sisteme işlendi ve ürünlerin kargo ile tarafıma gönderileceği bilgisi uygulama ekranında yer aldı. A
"Çabalarım sonucunda Şikayetvar sayesinde sipariş iptal ekranı alışverişime eklendi ve iptali yaptım. Bu gibi durumlarda tavsiyem mhm aramayın boşa kayıp. Buraya yazın ve sürecin başından beri telefonda sahil talep ettiğim teknik ekip görüşmesimi ve çözümünü sağlamış olurunuz"
10.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37626619 numaralı siparişimi verdim. Sipariş koşullarında, “sip...ariş alındı” statüsündeyken iptal edilebileceği açıkça yazmasına rağmen, sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş takip ekranında “Siparişiniz alındı ve değer
25.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr36955835 numaralı s...iparişimi verdim ve teslimat şeklini “mağazadan teslim al” olarak Konya Sel
09.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirimde olan ürünlerden alışveriş yaptım. Aynı gün içinde 4 ayr...ı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerdeki ürünlerin 6–7 tanesi, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan daha sonra iptal edildi. Sonrasında yalnızca “elimizde olmayan s
"Sorunumu çözdük"
Gratis Online üzerinden farklı tarihlerde içinde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunan birkaç sipariş verdim. Bu si...parişleri aynı gün içinde iptal ettim ve uygulamada hepsinin durumu “Sipariş İptal Edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen aradan 14 günü aşkın süre geçmesine karşın bu siparişlere a
9 Ekim gecesi Gratis uygulamasından Stellary Big Lips dudak parlatıcısını 47 TL’ye satın aldım. Aynı gün 17.29'da sipari...şim iptal edildi ve tarafıma, elimizde olmayan nedenlerden dolayı ürün/ürünlerin iptal edildiğine dair bir mesaj gönderildi. Aynı gün içerisinde aynı ürünü bu kez 94,50 TL civarınd
7 Ekim 2026 tarihinde pr37358977 ve 8 Ekim 2026 tarihinde pr37414859 numaralı online siparişlerimi Gratis’ten verdim. Bu... siparişlerimdeki bazı ürünler, tedarik edilemediği gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi. Ürünleri satın aldıktan sonra siparişlerimin iptal edilmesi ve aynı durumun iki ayr
07.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37339783 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişimde yer alan Stellary allık ...isimli ürün, benim herhangi bir talebim, onayım veya bilgilendirmem olmadan iptal edildi. Siparişimdeki diğer üç ürün kargoya verilirken, yalnızca bu ürünün iptal edilmesiyle ilgil
08.10.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimdeki ürünlerin neredeyse tam...amına yakını, herhangi mantıklı bir açıklama yapılmadan peş peşe iptal edildi. Bana gelen SMS’lerde iptal ve iade bilgileri yer alıyor ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade
"Hızlı bir şekilde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
26’sında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36937334 numaralı siparişi ver...dim, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. U
Gratis üzerinden 08.10.2026 tarihinde Oral-B diş fırçası siparişi verdim. Siparişimin numarası PR37405147’dir. Ürünü dah...a sonra iptal etmek istediğimde, iptal koşullarında “sipariş alındı” statüsündeyken iptal edilebileceği açıkça yazmasına rağmen sistem üzerinden iptal işlemimi gerçekleştiremiyorum
26.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Paco Rabanne One Million EDP 100 ml parfüm siparişi verdim. 5.9...99,50 TL tutarındaki bu siparişim için tarafıma pr37023846 numaralı sipariş oluşturuldu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve kar
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 08.06.2023 tarihinde p1220248860 numaralı bir sipariş oluşturdum. İçerisinde lykd m...askara ve Aprilla saç sakal kesme makinesi bulunan, toplam 184 TL tutarındaki bu siparişin ödemesi alındı ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aradan uzun zaman geçm
26.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37021897 numaralı siparişi verdim ve Gordion Ankara şubesine “g...el al” seçeneğiyle teslim edilmesini tercih ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ şubeye ulaşmadı ve teslim alamıyorum. Şubeye gittiğimde çalışanlar siparişimle
25 Eylül’de Gratis üzerinden Gorkito makyaj süngeri ve Wella Koleston Natur...als saç boyası içeren pr36841957 numaralı siparişimi mağazaya teslim seçene
"İyi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
