to read complaints and reviews, or file yours.25 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36926486 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişi vermemdeki asıl s...ebep, kampanyalı fiyatı 49 TL olan Beauty Bomb marka highlighter ürününü almaktı. Bu ürünle birlikte sadece onu sepete ekleyebilmek için birkaç ürün daha aldım. Siparişimdeki diğe
Gratis’ten 29 Eylül tarihinde pr37164226 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürünlerim İstanbul Atakent Tema World Gratis şu...besine teslim edilecek şekilde seçili olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ mağazaya gelmedi. Siparişi verirken herhangi bir tahmini teslimat tarihi bile gö
Gratis mobil uygulaması üzerinden 27 Eylül tarihinde verdiğim pr37127655 numaralı siparişim için Kırşehir Terme Cad. Şub...esinden mağazadan teslim (gel-al) seçeneğini seçmiştim. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen hala mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap
25’inde Gratis Mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma... ulaşmadı ve sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Bugün ayın 7’si olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme yok. Ödemem sipariş esnasında anında tahsil ed
26.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 15 adet üründen oluşan, pr36992736 numaralı ve 1.036,50 TL tutarında...ki siparişi verdim. Ödemem alındı, faturam kesildi ve ürünler kargoya verildi. Ancak kargo sürecinde yaşanan bir sorun nedeniyle siparişim bana hiç teslim edilmeden kargo firması ü
04 Ekim gece 00.30 civarında Gratis’in online sitesinden alışveriş yaptım. Ödemem hesabımdan çekilmesine rağmen siparişi...m gönderilmedi ve bazı ürünler hiçbir açıklama yapılmadan keyfi şekilde iptal edildi. Ürünlerin bir kısmının iptal edildiğini, sipariş takibini kontrol ederken fark ettim ve bu sür
25 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 480 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve teslimat nok...tası olarak Ankara Tunalı Gratis şubesini seçtim. Ancak siparişim günlerdir sistemde sadece “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım son iki siparişimde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünlerimi özel bir indirim dön...eminde uygun fiyata almıştım. İlk siparişim kargo kaynaklı bir sebeple iptal edildi, buna rağmen anlayış gösterip herhangi bir sorun çıkarmadım ve aynı ürünleri yeniden sipariş ett
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Bodrum Midtown AVM mağazasından teslim alacağım şekilde, pr371...29213 numaralı, 9000086463981 paket numaralı siparişi oluşturdum ve 1.170,50 TL ödedim. Sipariş takip ekranında ürünler kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ne kargo bilgisi,
26.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37073691 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünleri...n teslimat şeklini Armoni Park Gratis şubesine mağazaya teslim olacak şekilde seçtim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya
Yaklaşık üç saat önce Bakırköy Gratis şubesinde Kore ürünü olan Tonny tonik alışverişi sırasında ciddi bir fiyat problem...i yaşadım. Reyonda ürünün etiketi 540 TL olarak görünüyordu, bu fiyat üzerinden indirimli olduğunu düşünerek kasaya gittim. Ancak kasada benden ürün için 1.800 TL talep edildi. Fi
30 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden Note New ERA Skin Protecting Concealer ve Beaulis Finish It Transparan Sabitley...ici Pudra ürünlerini mağaza teslim seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram pr37174665, paket numaram ise 9000086512207’dir. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 400 TL olarak yaptım.
"Teşekkür ederim"
"Müşteri Hizmetleri şikayetimiz akabinde iletişime geçtiler. Bir süre sonrada Gratis Şubeye gönderilmek üzere kargoda gözükmektedir. (5 Ekim itibariyle)"
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37130910 numaral...ı siparişimi verdim. Kadın bakım ürünleri kapsamında 5 ürün için 735 TL tut
25 Eylül tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden Beaulis ruj ve lykd göz kalemi içeren, pr36960877 numaralı yaklaşık... 300 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Uygulama ve kargo takibinde herha
02.10.2026 tarihinde Ankara Dikmen Caddesi üzerindeki İlkadım Mahallesi Dikmen-2 Gratis şubesinden, toplam 438 TL tutarı...nda alışveriş yaptım ve bu alışverişimde Morfose markalı sarı renkli saç bakım ürünü satın aldım. Raf etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada ödenen fiyat arasında fark çıktı. Kasa i
27.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden çeşitli kozmetik ve kişisel bakım ürünleri içeren pr37110553 numaralı siparişimi o...luşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑p
Gratis online mağazadan 4 gün önce pr37141587 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini 442,50 TL olarak kredi kartıyla yapt...ım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom tarafıma ulaşmadı. Siparişimde herhangi bir iptal, gecikme bilgisi veya b
27’sinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37137612 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken birkaç gün içind...e kargoya verileceğini düşünerek alışveriş yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de hazırlık aşamasına geçti. Sipariş detaylarına girdiğimde
Gratis’ten mağazadan teslim olacak şekilde The Balm allık ve L’Loreal aydınlatıcı içeren, toplam 734 TL tutarındaki pr36...583639 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim süresinin dolup dolmadığından emin olmak için 28.09.2026 Pazartesi günü saat 09:01’de 0 (850) 210 69 00 numaralı müşteri hizmetl
27.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Antalya’dan 796 TL tutarında, kredi kartı ile kozmetik ürünler ...içeren bir sipariş verdim. Pr37125658 numaralı bu siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamı
"Teşekkürler"
Gratis’in online mağazasından 26 Eylül tarihinde pr37020810 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 971 TL olup, teslim...at adresim Isparta Merkez olarak kayıtlıdır. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerime acil ihtiyacım olmasına rağmen herhang
29 Eylül’de Gratis üzerinden yaklaşık 770 TL tutarında çeşitli makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme görünmüyor. Bu kadar yavaş ilerleyeceğini bilseydim kesinlikle bu siteden alışveriş yapmazdım. Müşteri hizmetleriy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
