to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Açıklama Ve İade Talebi
27.09.2026 tarihinde Gratis internet mağazacılığı üzerinden verdiğim pr37118545 numaralı siparişimde toplam 7 parça ürün bulunuyor. Uygulamada hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ancak kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hazırlanıp kargoya teslim edilmediği gibi, gönderemeyeceklerse de iptal ya da açıklama yönünde bir geri dönüş alamadım. Ürünleri gönderemeyecekseniz neden sipariş alındığını ve bu kadar bekletildiğimi öğrenmek istiyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, aksi halde hızlı bir şekilde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gratis’in web sitesi üzerinden 7 adet ürün için toplam 766,50 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. 27.09.2027 tarihinde verdiğim bu sipariş için aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve ürünler tarafıma ulaşmadı. Siparişim hâlâ gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ücretini ödediğim ürünlerin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 01.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
