Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

27.09.2026 tarihinde İstanbul Silivri için Gratis üzerinden pr37122541 numaralı sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. İlk siparişim olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşamak beni mağdur ediyor.

Toplam yaklaşık 900 TL tutarındaki kozmetik ve kişisel bakım ürünlerimi acil ihtiyaç için almıştım, ancak siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü öncelikle siparişimin normal süreçte ilerlemesini bekledim.

Siparişimin en geç bugün mutlaka kargoya verilmesini ve kargo sürecinin hızlandırılarak en geç 2 gün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer gönderim bu şekilde sağlanamayacaksa siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve gerekirse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum.