Kasada Eksik Ürün İşlemi Ve Personelin Azarlayıcı Tavrı Huzursuzluk Yarattı

05.11.2025 tarihinde saat 08:23’te Ankara Kızılay’daki, AVM yanında bulunan Gratis mağazanızda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İndirim...

05.11.2025 tarihinde saat 08:23’te Ankara Kızılay’daki, AVM yanında bulunan Gratis mağazanızda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İndirim...

30.10.2025 tarihinde Sefaköy Kirazlı Sokak’taki Gratis şubesinde, kasiyerin bilgisizliği ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle rahatsız oldum. Kasiyerin üslubu ve yaklaşımı kesinlikle müşteri memnuniyetine uygun değildi. Kasa arkasındaki parfümlerin orijinal olup olmadığını sorduğumda, kasiyer orijinal ol...

29 Ekim 2025 tarihinde Ankara Park Avenue Gratis mağazasından makyaj malzemesi, deodorant, maske ve ped olmak üzere toplam 1.354 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada yüzde 60 indirim olduğu belirtiliyordu, ancak kasada ödemeyi yaparken fiyatların beklediğimden yüksek olduğunu fark ettim. Sonradan...

29 Ekim indirimi kapsamında Gratis’in hem online mağazasında hem de Balıkesir Edremit şubesinde alışveriş yapmak istedim. Kampanyanın tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, hiçbir üründe indirim uygulanmadı. Online alışverişte hata mesajı aldım, mağaza kasasında da indirimden yararlanam...

29 Ekim indirimlerinden yararlanmak için bugün saat 19:00’dan itibaren Şişli Mecidiyeköy Gratis mağazasında beklemekteyim. Ancak yaklaşık 1 saattir sistemde hata olduğu söyleniyor ve indirimli ürünleri satın alamıyorum. Normal fiyat üzerinden ödeme yapılabiliyor fakat indirim hakkımı kullanamıyorum....
18 Ekim 2025 Cuma günü Bartın Gratis mağazasında alışveriş yaparken, çalışanlar istemediğim halde kasa arkası ürünleri almam gerektiğini, aksi takdird...
16.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Kocaeli İzmit Yürüyüş Caddesi'indeki Gratis mağazasında vücut kesesi almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 189 TL idi ve Money Kart ile 134 TL'ye düşeceği belirtiliyordu. Ancak kasaya gittiğimde, kasadaki görevli sistemden indirimin kalktığını söyleyerek ürünü...

30 Eylül tarihinde Van Kazım Karabekir Şubesi’indeki Gratis mağazasından Otacı marka şampuan almak istedim. Ürün indirimdeydi ancak kasada, indirimden yararlanabilmem için ikinci bir ürün almam gerektiği söylendi. Ben de başka bir ürün almak istedim ve Selpak tekli almak istediğimi belirttim, fakat ...

10 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Güngören i̇nönü Caddesi'indeki Gratis mağazasından çeşitli ürünler satın aldım. 250 TL ve üzeri alışverişlerde indirim yapılacağı belirtilmişti. Kasada telefon numaramı vererek indirimden faydalanmak istedim. Fişte ürünlerin fiyatları ve indirimler eksi olarak görünse...

16 Eylül saat 20.23’te Ankara Elvankent Caddesi’indeki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. 286 liralık ürün almama ve Gratis kartımı kullanmama rağmen, indirim uygulanmadı ve ücret indirimsiz şekilde kartımdan çekildi. Kasada durumu sorduğumda ise çalışanlar, kartım olduğunu belirtmemişim gibi dav...
23 Eylül Salı günü saat 17:30-18:00 arasında Adana Gazipaşa Mahallesi'nde, Mackbear yanındaki Gratis şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Room&and markasının 800 TL’den 150 TL’ye inen rujunu almak istedim. Elimdeki ürünün indirimde olup olmadığını özellikle çalışana sordum, bana “gene...

19 Eylül 2025 tarihinde saat 19:45’te Gratis Zeytinburnu Askeri Cadde şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada tüm ürünlerde %60 indirim olduğu belirtiliyordu. Ancak kasada ve faturada ürünlerin çoğuna yalnızca %20, birine ise %10 indirim uygulanmış. Toplamda 910 TL ödeme yaptım. Alışveriş sırasında b...

18 Haziran 2025 tarihinde saat 13:00 civarında Diyarbakır Dağkapı Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Kasada indirimden yararlanabilmem için 15 liralık bir ürün daha eklemem gerektiği söylendi. Hangi ürünün indirimli sayılması için ekstra alım yapmam gerektiği ise söylenmedi. Acelem olduğu için kas...

Vadi İstanbul Gratis şubesinden, görsele eklediğim ürünü aldım. Reyonda 73 TL ve 79 TL etiketi vardı, ancak kasada ürün 94,50 TL olarak geçti. Reyonda gördüğüm ücreti ödemek istediğimde, yetkili kişi 'Sizin aldığınızın barkodu başka' dedi. Bunun üzerine, 'O zaman reyona da benim aldığım ürünün etike...

30 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Erdemli Gratis mağazasından iki adet oje almak için alışveriş yaptım. Kasada, iki oje alırsam indirim olacağı söylendi ve kabul ettim. Ancak farkında olmadan bana istemediğim bir cep mendili de satılmış. Ürünü istemediğimi belirtmeme rağmen, mağaza çalışanının yaklaş...

29.08.2025 tarihinde saat 14:59'da İstanbul Güngören i̇nönü Caddesi'indeki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimde Venüs 3, Benri disk, Li...
3 gün önce Şanlıurfa Siverek Gratis mağazasında yaşadığım olaydan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Alışveriş yapmak için mağazaya girdiğimde, sadece bir ürün almak istediğimi belirtmeme rağmen, kasada çalışan personel, kasa önünde bulunan başka bir ürünü de almam konusunda ısrarcı davrandı ve ad...

Dün Gratis Urfa City AVM şubenizde yaşadığım olay hem mağduriyet hem de saygısızlık boyutuna ulaşmıştır. Sözde yüzde 70 indirim günü denilerek vatandaş mağazaya çekiliyor ama kasada indirimin bir kısmı kesinlikle yansıtılmıyor. Benim alışverişim 1250 TL civarında iken bana 2150 TL fatura çıkarıldı....
22/23 Ağustos tarihlerinde Beykoz Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Wet n Wild fondöten, Beaulis Finish pembe pudra, Lush Lash kirpik yapıştırıcısı,...

Denizli Çınar’daki Gratis mağazasında bu akşam yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada 250 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan indirimden faydalanmak istedim. Kendi alışverişim 250 TL’yi bulmadığı için başka bir müşteriden, ürünümü kendi alışverişine eklemesini rica ettim ve kendisine ...
Yaklaşık 15 dakika önce İzmir Optimum AVM'deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Toplam tutarım 980 TL civarındaydı, indirimle birlikte 800 TL civarına düştü. Otomatik kasadan ödeme yaparken, indirim konusunda destek almak için kasada görevli E*** isimli çalışana danıştım. Ancak çalışan, ciddi b...

Denizli Saraylar mh. Gratis mağazasından 23/07/2025 saat 17:52'de alışveriş yaptım. Kendi aldığım ürünler 1210,5₺ tuttu kasadaki çalışanlar aldığınız ürünlerin indirimi tanımlanmadı. Küçük bir ürün daha ekleyin. Kasa önünden tanımlansın diye zorluyorlar. Ellerinde kalan ürünleri ihtiyacımız olmadığı...