to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatları Kasada Uygulanmadı Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
07.08.2026 tarihinde 212 AVM’de bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Rafta yazan fiyatların hiçbiri kasada uygulanmadı, indirimlerim de düşmedi. Allık bölümünde fiyat 119 TL olarak yazmasına rağmen kasada bu fiyat geçmedi. Kapatıcı için “50 TL ve üzeri alışverişlerde 109,99 TL” ibaresi yer alıyordu ancak kasada 199,99 TL olarak geçmiş. Aldığım dudak kaleminde de etiket üzerinde görünen indirim kasaya yansımamış.
Toplamda Garanti Bankası kartımla 816 TL ödeme yaptım, ancak kendi hesaplamama göre ödediğim tutarın bunun yaklaşık yarısı kadar olması gerekiyordu. Kapanışa yarım saat kaldığı, tek kasa açık olduğu ve çok kalabalık olduğu gerekçesiyle hem iade işlemi yapılmadı hem de kimse konuyla ilgilenmedi, herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Raftaki etiket fiyatlarının ve belirtilen kampanyaların geçerli sayılmasını, yanlış alınan tutarın hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
