to read complaints and reviews, or file yours.Etikette Görülen 100 TL'lik Fiyatın Kasada 449 TL Kesilmesi
18 Mayıs Pazartesi günü saat 13.30 civarında İstanbul Sarıyer Ferahevler’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Reyondaki etikette fiyatı yaklaşık 100 TL küsur görünen bir ürünü aldım ancak kasaya geldiğimde fişte bu ürünün 449 TL olarak geçtiğini sonradan fark ettim.
Kasada görevli personele indirim olduğunu söylemeleri üzerine ürünü indirimli zannederek aldım fakat fişe baktığımda etikette gördüğüm fiyatla kasada alınan fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve toplamda 1.888 TL ödedim.
Etiketteki fiyat ile kasadaki fiyatın uyuşmaması ve indirim var denilerek farklı fiyat alınması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Etikette gördüğüm fiyat üzerinden ücretlendirilmemin sağlanmasını ve fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca ilgili şube personelinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18 Mayıs’ta İstanbul Fenerbahçe Caddesi’indeki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Splat diş macununun etiket fiyatı rafta 89 TL olarak yazıyordu, ancak kasada benden yaklaşık 300 TL çekilmiş. Aradaki bu büyük farkı sonradan fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsız ve mağdur hissediyorum.
Etikette görünen fiyatla kasada alınan tutarın bu kadar farklı olması, müşteriye saygısızlık ve büyük bir sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum. Üstelik bu konuyla ilgili daha önce de benzer şikayetlerim olduğu için artık bu durumu iyi niyetli bir hata olarak da göremiyorum.
Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu hataya sebep olan çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Neden yaya. Yayın lnmıyor şikyşikaşi ky şikayetşikayetim
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sürekli aynı cevap. Aradık ulsşaulaşamadık beni. Kimse aramadı
