Karanfil Şubesinde İndirim İçin Zorunlu Peçete Ve Islak Mendil Şartı

22.05.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Ankara Kızılay Karanfil şubede, indirime giren bir ürünü satın almak istedim. Ürünün etiketli indirimli fiyatı 291 TL olmasına rağmen kasadaki görevli, bu fiyattan alabilmem için 35 TL’lik ek bir ürün daha almam gerektiğini söyledi ve özellikle kasa arkasındaki ıslak mendil ve peçeteleri önerdi. Ben, online sistemde böyle bir zorunluluk olmadığını belirttiğimde ise bana online sistemin farklı olduğunu söyleyip ısrarcı davrandı.

Benzer bir durumu yaklaşık iki ay önce yine aynı şubede yaşamıştım. Başka bir Gratis şubesinden tek bir ürünü indirimli alabilirken, Karanfil şube özellikle peçete gibi ek ürün almam konusunda ısrar ediyor. Bu yüzden ürünü kasada bıraktım ve Meşrutiyet şubeye giderek aynı ürünü herhangi bir ek ürün almadan, sadece tek ürünü, indirimli fiyatıyla satın aldım. Yaşadığım sorunu Meşrutiyet şubede anlattığımda, oradaki personel de hemen sorunlu şubenin Karanfil şube olduğunu tahmin etti.

Elimde, başka şubeden indirimi ek ürün almadan kullandığımı gösteren fişim bulunuyor. Buna rağmen Karanfil şubeye gidip fişi gösterdiğimde, kasadaki personel “Benim sistemim farklı” diyerek yine aynı şekilde işlemi yapmayı reddetti. Bu durum hem müşteri olarak beni mağdur ediyor hem de uygulamanın şubeden şubeye farklı ve keyfi şekilde kullanıldığı izlenimini veriyor.

Karanfil şubede yaşanan bu uygulamanın acilen incelenmesini, ilgili personelin uyarılmasını, savunmasının alınmasını ve tüm şubelerde kampanya ve indirim şartlarının aynı ve şeffaf şekilde uygulanmasını talep ediyorum.