Kasada %70 İndirim Reddi Ve Aşırı Ücretlendirme

08.08.2026 tarihinde saat 13:04’te Adıyaman Merkez Hocaömer Mahallesi Gölbaşı Caddesi’indeki Gratis şubenizden, etiketlerinde %70 indirim yazan ürünlerden alışveriş yaptım. Kasada telefon numaramı belirtmeme rağmen görevli kasiyer, “Sistemde 1 yıldan fazla geçmişiniz olması lazım, bu yüzden indirim uygulanmıyor” diyerek gerçek dışı bir gerekçe sunup, hiçbir ürüne %70 indirimi uygulamadı.

Aldığım ürünlerin toplamını fiş üzerinden kontrol ettiğimde, indirimli olması gereken bu ürünleri yaklaşık 2,5 katı fazla ödeyerek satın aldığımı görüyorum. Buna rağmen kasa görevlisi indirimi tanımlamayı reddetti ve alışverişi indirimsiz şekilde tamamladı.

Ben bu kampanyadan, belirtilen %70 indirimin eksiksiz uygulanmasını, aradaki fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarı ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda müşterilerin kasada bu şekilde yanıltılmaması ve personelin doğru bilgilendirilmesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.