Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Mardin Movapark Gratis Mağazasında Zorunlu Ürün Eklemeleri Ve İndirim Şartı

11 Mayıs 15:50214

Mardin Movapark Gratis mağazasına son iki aydır yaptığım hemen her alışverişimde kasada zorla ürün eklenmesiyle karşılaşıyorum. Reyondaki etiket fiyatlarına bakarak alışveriş yapıyorum, kasaya geldiğimde ise poşetin içine direkt olarak 10’lu peçete ya da ıslak mendil gibi ürünler konuluyor. İhtiyacım olmadığını söylediğimde, belirli bir tutarda alışveriş yapmazsam indirim uygulanmayacağı söylenerek bu ürünler bana adeta zorunlu tutuluyor.

Örneğin son alışverişimde yaklaşık 600 TL’lik ürün aldım, buna rağmen kasada indirim uygulanması için ekstra 10’lu peçete eklediler. Bu ürünleri istemediğimi belirttiğimde, “İndirim uygulanmaz, zaten çocuğunuz var, lazım olur.” gibi söylemlerle hem ısrarcı hem de üstenci bir tavır sergilediler. Kasadaki personelin, bu fazladan ürünleri sanki bana bir lütufta bulunuyormuş gibi, kabul etmeyince de sorun çıkarıyormuşum gibi davranması beni rahatsız ediyor.

Ben ihtiyacım olmayan ürünleri almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Etiket fiyatında görünen indirim, kasa aşamasında ekstra ürün dayatmasına bağlanacaksa bu durum açık ve net şekilde belirtilmeli, müşteriye de seçim hakkı tanınmalıdır. Mardin Movapark Gratis mağazasındaki bu uygulamanın ve kasa personelinin tavrının incelenerek sonlandırılmasını ve müşterilerin zorla ürün almaya mecbur bırakılmamasını talep ediyorum.

11 Mayıs 16:27 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 11.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gratis Midyat Şubesinde Zorla Ek Ürün Satışı Ve Fiyat Farkı Şikayeti

3 Şubat 18:35381

Yıllardır Gratis Midyat şubesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. 3 Şubat 2026 tarihinde de yine alışveriş yaparken kasada ...

2 Destek
1

Kasada Zorlayıcı Mendil Satışı Ve Müşteri Rahatsızlığı

22 Ocak 20:00340

Uzun süredir Gratis’in gel al hizmetini kullanıyorum ve neredeyse her mağazada benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Kasaya...

1 Destek

İzin Almadan Ürün Eklenmesi Ve Soğuk Personel Tutumu

7 Şubat 18:44266

Mardin Midyat’taki Gratis şubesine yaklaşık sekiz aydır düzenli olarak gidiyorum ve çalışanların tutumundan ve kasada ya...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri