Gratis İade iptal

Gratis uygulaması üzerinden 8 Mayıs’ta verdiğim pr31586603 numaralı siparişim 10 günü geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı. Daha önce de pr29040800 numaralı siparişimde benzer bir sorun yaşadım, ürünleri yaklaşık 20–25 gün beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim kendi kendine iade e...

09.05.2026 tarihinde Forum İstanbul Gratis mağazasında yaptığım alışverişte ödemeyi önce Garanti Bankası üzerinden QR ile yaptım, tutar hesabımdan çekildiği halde sistemde görünmediği için kasadaki görevli işlemin olmadığını söyleyip tekrar ödememi istedi. Aynı tutarı bu kez kredi kartımdan çektirdi...

8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden pr31255615 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve çoktan elime ulaşması gerekiyordu. Yaklaşık 500 TL tutarındaki bu alışverişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de gö...

Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim pr31057135 numaralı siparişimle ilgili hiç talepte bulunmadığım halde bugün “iade talebiniz onaylandı” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ben bu sipariş için kendi isteğimle herhangi bir iade talebi oluşturmadım; ancak sistemde siparişimin iade...

02.05.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr30975856 numaralı siparişi verdim. 370 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve 10 gündür teslimat adresime hiç ulaşmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini arad...

28 Aralık tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 410 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak ödemenin iadesi banka hesabıma bir türlü yapılmadı. Pr27684311 numaralı siparişime ait iade için 2 veya 4 Ocak tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Uzun süre hesa...

Bursa Osmangazi’den Gratis üzerinden verdiğim pr31212276 numaralı siparişimde sepete yanlış ürün eklediğimi fark ettim. Siparişi yaklaşık yarım saat önce oluşturdum ancak sistemde “iptal et” seçeneği bulunmadığı için kendi imkanlarımla iptal edemiyorum. Siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini v...

10 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr30365497 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta ürün kalmadığı gerekçesiyle tarafıma sorulmadan iptal edildi. Bu iptal edilen ürün için 279 TL tutarında iade olması gerekirken, yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu ücret banka kar...

Gratis’in internet sitesi üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde pr30764452 numaralı siparişimle bir adet Maybelline dudak kalemi ve bir adet Biobaby şampuan satın aldım. Toplam 402 TL tutarındaki bu siparişi Çanakkale Demircioğlu’ndaki Gratis mağazasından teslim almayı seçtim ve sistemde 7 gün içerisind...

Gratis uygulaması üzerinden Atlantis AVM şubesinden teslim almak üzere bir adet ruj siparişi verdim. İlk siparişimi 7 Nisan 2026 tarihinde oluşturdum, ürünün fiyatı daha sonra düşünce 9 Nisan 2026 tarihinde aynı ruju tekrar sipariş ettim ve bu ikinci siparişimi mağazadan teslim aldım. Mağazaya gitt...

22 Nisan gecesi Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr30750443 numaralı siparişimi 23 Nisan sabahı iptal ettim. 1.300 TL tutarındaki bu siparişin iadesiyle ilgili olarak tarafıma “İade edilen tutarın ekstrenize yansıma süresi bankanızın çalışma koşullarına göre 3-10 iş günü arasında değ...

14.04.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden kredi kartımla bir sipariş verdim. Siparişim son anda herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi, ancak tutar kartımdan çekilmiş olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüş...

03.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim 05 Nisan’da İzmir Karşıyaka, Tuna Mahallesi’indeki mağazaya teslim edildi, 10 günlük teslim alma sürem vardı ancak ürünleri alamadan süre doldu. Sürenin dolmasının ardından “iadeniz başlamıştır” şek...

31.03.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden 4 ürünlük bir sipariş verdim, aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Aradan 14 günden fazla süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma geri ödenmedi. Pr30168863 numaralı siparişimin ödemesi PTT kartımdan çekilmişti. Siparişim iptal olmasına rağme...

23 Mart saat 22.35’te Gratis’in online mağazasından pr29963936 numaralı siparişi verdim, 24 Mart saat 11.00’de de siparişi iptal ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadığı için hem bankamla hem de Gratis müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar görüşmek zorunda kaldım. Grati...

06.04.2026 tarihinde saat 17.57’de Bursa Sur Yapı Gratis şubesinde toplam 1.335 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımdan 1.225 TL, başka bir kartımdan da 133 TL olacak şekilde iki parça halinde yapmak istedim. Bakiyem yetmeyince bir ürün iptali gerçekleştirildi ve ödemeyi tekrar alm...

22.03.2026 tarihinde Gratis üzerinden “Mağazada Teslim” seçeneği ile Trabzon Yomra mağazasından teslim almak üzere Urban Care Twisted Curls Hibiscus & Shea Butter Bukle Belirginleştirici Durulanmayan Saç Bakım Kremi 175 ml ve L’Loreal Paris Elseve Mucizevi Yağ Canlandırıcı Saç Serumu 100 ml ürünleri...

Pr30099551 numaralı siparişimi Gratis online üzerinden evime teslim edilmek üzere verdim. Sipariş verdikten kısa süre sonra iptal etmek istediğimde, sipariş “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için iptal edilemeyeceği, ancak kargo sürecindeyken iptal işlemi yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine ürünle...