to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışverişin İadesi Hesaba Yansımıyor
Antalya Muratpaşa Markantalya AVM’de bulunan Gratis mağazasından 09.08 tarihinde yaptığım 1.107 TL tutarındaki alışverişimi aynı gün iptal ettirdim. Ödeme banka kartı ile yapılmıştı ve iptal işlemi sırasında ücretin hemen hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka kartı hesabıma herhangi bir iade hareketi düşmedi.
Mağaza ile tekrar iletişime geçmeme rağmen somut bir yanıt alamadım ve sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemesini yaptığım ve iptalini gerçekleştirdiğim bu alışverişe ait 1.107 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
