to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'te Sipariş Gönderilmedi Ve İade Hâlâ Hesaba Yatmadı
İstanbul’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim iki farklı siparişle ilgili ciddi bir gecikme ve iade sorunu yaşıyorum. 15 Ağustos tarihinde verdiğim pr35438934 numaralı siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Ayrıca 14 Ağustos tarihinde iptal edilen pr35429545 numaralı siparişim için iade sürecim de tamamlanmadı. Sipariş iptal edildiği halde, üzerinden dört gün geçti ve ücret hâlâ hesabıma yatmadı.
Hem kargoya verilmeyen pr35438934 numaralı siparişim için sürecin acilen hızlandırılmasını hem de iptal edilen pr35429545 numaralı siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
