Gratis İade iptal

28.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Kargo sürecinde, kargo firması şubeleri karıştırdığı için İstanbul’a teslim edilmesi gereken ürünlerim Giresun’a gönderildi. Bu süreçte kargo firmasından ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaşanan bu...

12 Kasım’da Gratis’in online kanalı üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün sabahında siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Müşteri hizme...

5 Aralık’ta Gratis’ten kozmetik ürünleri satın aldım, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın 1.791 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden talep açmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağla...

6 Aralık’ta Gratis’ten, mağazaya teslimat seçeneği ile Erzurum Cumhuriyet Caddesi mağazasına gönderilmek üzere PR26921120 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağm...

Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişi, siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra iptal etmeme rağmen, ödediğim tutarın halen iadesi yapılmadı. Pr26858584 numaralı siparişim için kredi kartımdan 1.277,50 TL çekildi ve iptal üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para kartıma...

12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27089968 numaralı siparişimi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir iptal bildirimi yapılmadı, durumu tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edilmesi ve bunun tarafıma bildiri...

5.12.2025 tarihinde Gratis’ten, online mağazaya teslim olacak şekilde pr26735392 numaralı siparişi verdim. Sepetimde 2 adet Beaulis ruj, 2 paket tütsü, 1 adet tütsü kayığı, 1 adet saç sirkesi ve 1 adet dudak kalemi vardı. 8 Aralık’ta, “Sayın İ*** K**, 08.12.2025 tarihinde vermiş olduğunuz pr2673539...

29 Kasım tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden biri 377,90 TL, diğeri 566,90 TL tutarında olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. Bu siparişlerimi daha sonra iptal ettim; ancak ödemelerim kartıma geri yansımadı. Ödemelerim, benim ayrıca bir Iyzico/İyzico kartım olmamasına rağmen, Gratis tar...

07/12 tarihinde Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr26890416 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, ödediğim tutarın günlerdir kredi kartıma iadesi yapılmadı. İptal işlemim onaylandığı halde iade süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tutar kartıma yansıtıldı. Bu süreçte müş...

Gratis’ten pr26857669 numaralı siparişi bugün oluşturdum ve aynı gün içinde iptal ettim. Sipariş tutarı 770,50 TL olup ödemeyi banka kartıyla yaptım. İptal etmeme rağmen ücret iademin hâlâ hesabıma geçmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 3 gün ile 10 gün arasında sürebilece...

20.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişi iptal etmeme rağmen, banka kartımdan çekilen 564 TL’lik tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram PR26437413’tür. Üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi görünmüyor ve bu süreç...

03.12.2025 gecesi Gratis’in internet sitesi üzerinden yapılan %60 indirim kampanyası kapsamında Aprilla marka bir saç maşasını 183,50 TL bedelle satın aldım. Ödemem alındı ve siparişim sorunsuz biçimde oluşturuldu. Ancak bugün tarafıma “pr26677301 numaralı siparişinizde bulunan ürün/ürünler elimizde...

Bursa Osmangazi Dikkaldırım Gratis şubesinden ürün aldım. Aynı üründen kardeşim de aldığı için bir tanesini iade etmek istedim. Ürün hiçbir şekilde açılmamış, kapalı kutudur. Ürünü kredi kartımla aldım fakat aldığım kredi kartını birkaç gün sonra iptal ettim. Ürünü iadeye götürdüğümde, 'Kartınız olm...

Gratis’ten 22’sinde verdiğim ve 28’inde teslim edilen 20251129134984 numaralı siparişimde, kutunun içinde yağ ürünü patlamış şekilde geldi. Kutu açıldığında ürünün aktığını ve ambalajının zarar gördüğünü fark ettim. Bu durumdan dolayı hem ürünleri kullanamadım hem de mağdur oldum. Siparişi bu neden...

Bugün Gratis uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte banka kartımla 1260 TL ödeme yaptım. Daha sonra pr26534684 numaralı siparişimi iptal ettim ancak iptale rağmen ücret hesabıma geri yatmadı. Ödemeyi banka kartı ile yapmış olmama ve işlemin üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen hala iade görünm...

21 Kasım tarihinde Gratis’ten pr26447199 numaralı siparişimi iptal ettim. Toplam 1.126,50 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. İptal sonrasında benden herhangi bir ek belge ya da onay talep edilmedi, müşteri hi...

Gratis üzerinden verdiğim pr26286712 numaralı siparişimi 13 Kasım tarihinde iptal ettim. Aradan 14 gün geçmiş olmasına rağmen 796 TL tutarındaki kredi kartı ödememin hâlâ iadesi gerçekleşmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı ve iade süreci uzadığı için mağdur oldum. Ücretimin kredi kartıma a...

Yaklaşık 1 aydan uzun süre önce Gratis’in internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden 402,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi kısa süre içinde iptal etmeme rağmen, 23.10.2025 tarihinden bu yana Halkbank kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Pr25434525 numaralı kaydım bulunuyor v...

18.11.2025 tarihinde Gratis’ten online olarak Cashmere baz ve Bade Natural biberiye suyu siparişi verdim. Ödemeyi toplam 664,50 TL tutarında kredi kartımla yaptım. Siparişi cuma günü iptal ettim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iptal ettiğim ürünlerin bedeli henüz kartıma yansımadı. Herhangi ...

21 Kasım’da Gratis online sitesi üzerinden kredi kartımla pr26449531 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün, 22 Kasım’da siparişimi iptal ettim ancak para iadem henüz kartıma yansımadı. Ben siparişi çok kısa süre içinde iptal etmiş olmama rağmen iade sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesini kabul et...

5 Kasım tarihinde Gratis üzerinden pr25999870 numaralı online siparişi verdim, aynı gün içerisinde de siparişi iptal ettim. Bana gönderilen bilgilendirme mesajında ücret iadesinin 3 ila 10 gün içinde banka kartıma yapılacağı söylendi. Bugün 21 Kasım olmasına rağmen 392,25 TL tutarındaki ödemenin ha...