İptal Edilen Siparişlerin Geciken İadesi Kartıma Yansımıyor

8 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı alışveriş oluşturdum. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 10.00–11.00 saatleri arasında her iki siparişi de uygulama üzerinden iptal ettim. Sipariş tutarları 450,30 TL ve 438,50 TL idi ve sipariş numaralarım pr35109891 ve pr35113772 olarak görünmektedir.

İptal işlemine rağmen, aradan günler geçmesine karşın bu tutarların iadesi hala Yapı Kredi bankasındaki kartıma yansımadı. Daha önceki iptallerimde iadeler çok daha kısa sürede gerçekleşirken, şu anda siparişler bir haftada kargoya veriliyor, iade süresi ise 14 güne kadar çıkarılmış durumda. Bu kadar uzun bekleme süresi hem mağduriyet yaratmakta hem de firmanın süreçlerinin yavaşladığını göstermektedir.

En kısa zamanda, iptal ettiğim 450,30 TL ve 438,50 TL tutarındaki siparişlerime ait iade bedellerinin, herhangi bir ek bekleme olmadan kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.