to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Göz Farı İçin Geri Dönüş Ve Yeniden Gönderim Talebi
16.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 1 adet L'Loreal marka göz farı siparişi verdim. Ürünüm 24 Temmuz’da teslim edildi ancak paketten göz farım çıkmadı, ürünüm eksik gönderildi.
Eksik ürünle ilgili olarak Gratis müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana iade süreciyle ilgili bilgi verildi ancak ben iade talep etmediğimi, eksik olan göz farının tarafıma tekrar gönderilmesini istediğimi özellikle belirttim. Görüşmemizin kayıt altında olduğunu da bildiğim için çağrı kaydımın dinlenmesini ve eksik ürünümün gönderimi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eksik gönderilen göz farımın en kısa sürede adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 25.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
