to read complaints and reviews, or file yours.30 Temmuz tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Gratis mağazasından 465 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş için ...kartımdan aynı tutarın iki kez çekildiğini ekstreme bakınca fark ettim. Durumu hemen mağazaya ve yetkililere ilettiğimde, ücretin en kısa sürede iade edileceği söylendi ancak arad
3 Temmuz 2026 sabah saat 09.40 civarında Gratis mobil uygulamasında The Balm markasına ait ürünlerde ciddi bir fiyatland...ırma hatası ile karşılaştım. Ürünlerin ilan edilen fiyatları ile sepete yansıyan tutarlar birbiriyle uyuşmuyordu ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım, ürünü alamadım. Yaşadığ
İstanbul’daki bir Gratis mağazasında bugün hesabımda tanımlı olan 1500 TL’lik hediye çekimi kullanmak istedim. Bakiye uy...gulamada açıkça görünmesine rağmen sistem bir türlü kullanım için gerekli kodu oluşturmadı ve kasada ödeme aşamasında çok zor durumda kaldım. Mağaza yetkilisine durumu ilettiğimde
Bugün Çorum AHL Park AVM’deki Gratis mağazasından bir makyaj çantası satın aldım. Ürünün etiketinde 170 TL yazmasına rağ...men, eve gelip slip kontrolü yaptığımda kasada 342 TL çekildiğini fark ettim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve arada ciddi bir fiyat farkı bulunuyor. Mağazada ya da müşteri hizmet
Bugün Gaziantep Gazimuhtar’daki Gratis mağazasında etiket fiyatı ve kasa fiyatı arasında ciddi bir farkla karşılaştım. R...afta incelediğim bir ürünün etiketinde 92 TL yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde ürün 250 TL olarak geçti. Yani etiketle kasadaki fiyat hem barkod hem tutar olarak birbirinden farkl
Gratis’ten pr29118727 numaralı siparişim bugün tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda duş jelinin açılmış olduğunu ve... içindeki ürünün pastilin üzerine döküldüğünü gördüm. Bu nedenle pastil kullanılamaz hale geldi. Zarar gören pastil ürünüm için ya yenisinin gönderilmesini ya da hediye çeki tanım
2025 yılında Gratis’in mağaza üzerinden düzenlediği çekilişe katıldım ve mağaza duyurusuna göre 5000 TL değerinde hediye... çeki kazandım. İsmim H**** A*** olarak kazananlar arasında açıklandı ancak kazanmış olmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Çekiliş dönemi ve sonrasında defalarca mağ
24.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27424700 numaralı siparişi oluşturdum, ödemem de 1.026,50 TL ol...arak alındı. Ancak hiçbir onayım olmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle ürünüm iptal edildi. İptal sonrası defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Mağduriyetimin giderilmesi
5 Kasım’da Gratis’in online kanalı üzerinden yaptığım alışverişte, 2 adet Domestos ürünü sipariş ettim. Kargom elime ula...ştığında, her iki ürünün de ağzı açık şekilde gönderildiğini ve içlerinin akmış olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bana boş şişeleri götürüp iad
İptal Edilen Ürünler, Geçiştirilen Mağduriyet: Gratis’ten 50 TL’lik "Teselli Çeki" 5 Kasım'da Gratis kampanyasından yap...tığım alışverişte, 2 adet ürünün siparişimden sessizce iptal edildiğini fark ettim. Konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise tarafıma yalnızca 50 TL’lik bir hediye
04.11.2025 tarihinde saat 16.10 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Gratis mağazasından Neutrogena makyaj temizleme mendil...i satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 115 TL olmasına rağmen, kasada 119 TL olarak ücretlendirildi ve fişte de bu şekilde geçti (fiş no: 0038). Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilet
"Müşteri hizmetleri dönüş sağladı. Hesabıma hediye çeki tanımlanacağı söylendi"
1-2 ay önce Mardin Midyat’taki Gratis mağazasından 120 TL’ye bir bileklik satın aldım. Ürünü paketten çıkardığımda, bile...kte paketteki gibi durmadığını ve klipsinin kapanmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde, paketi açtığım için değişim yapılama
22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından Urban ve Bioblas markalarına ait saç kremi ve şampuan siparişi verdim (Sipar...iş No: PR23844223). Siparişimin teslimat adresi Muş/Merkez idi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızca “teda
22 Ağustos’ta Gratis uygulamasından Diyarbakır Silvan adresine 715 TL tutarında, %70 indirimli makyaj ve kişisel bakım ü...rünleri sipariş ettim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bugün gecikme için sadece bir özür SMS’i aldım ama bu, ürünlerin hâ
20 Ağustos 2024 tarihinde Gratis üzerinden PR23771475 numaralı siparişimle dört farklı ürün (Beaulis Close It Likit Kapa...tıcı 132 numara, Beaulis Fun One Way Another Maskara 100 Black, Eklips Croco Bordo Bozuk Para Cüzdanı ve Rexona Clinical Protection Kadın Sprey Deodorant Shower Clean 150ml) satın
Bugün Gratis’in online uygulamasında, bana tanımlanan 150 TL’lik hediye çekimle sipariş verdim. Siparişimin hangi aşamad...a olduğunu görmek için işleme girdim fakat yanlışlıkla siparişi iptal ettim ve çekim uygulamadan silindi. Şu anda çeki tekrar göremiyorum, ancak Gratis sisteminde görünmesi gerekti
Bir hafta geçti hala yeni transfer sürecine girdi kargom. İptal edecekse iptal etselerdi. Gecikme için bir de mesaj atıy...orlar. Zaten Vodafone kodunda çok sıkıntı yaşadım. Kullanmadığım kodu mağazada veriyorum kasada. Kasiyerler bilmiyor ve olmuyor. Olmuyor diye sorun çıkardılar. Bu nasıl hizmet. Hed
Geceden uğraşıp sepete eklediğim ve sabah stokta olduğu görünen ürünleri satın aldım, onay da geldi. Ancak birkaç saat s...onra siparişimin iptal edildiğini gördüm. Her indirim döneminde aynı sorun yaşanıyor, sitenin donması da cabası. Bir ürünü eklerken bile büyük zorluk yaşıyoruz, zaten onaylanmış ve
Gratis'in yaptığı çekilişten 5 bin TL hediye çeki kazandım ve Umut Çekiliş ...aracılığıyla ödülümü almam için taraflarından ibraname ve kimlik arka ön fo
Merhaba, Pluxee hediye çekimle ekrandan Gratis çek al'a tıkladığımda, seçtiğin markada kullanılabilir kadar tanımlı çek ...bulunmamaktadır. Hatası veriyor. Diğer satıcılarda bu problemle karşılaşmıyorum. Hediye çekinin geçtiği firmalar arasında Gratis'te gözüküyor ama kabul etmiyor. Pluxee artık geçmiy
"Teşekkürler"
Gratis'in yaptığı çekilişten 5 bin tl hediye çeki kazandım ve umut çekiliş ...aracılığıyla ödülümü almam için taraflarına ibraname ve kimlik arka ön foto
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
