to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Kupon Geri Yüklenmedi
Gratis uygulaması üzerinden 5 Temmuz tarihinde pr33900692 numaralı siparişimi oluşturdum ve bu alışverişimde, daha önce hasarlı ürün teslimi nedeniyle tarafıma verilen 42081320188 numaralı 100 TL tutarındaki indirim kuponunu kullandım. Bugün siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Siparişim iptal edilmesine rağmen, kullanım süresinin dolmasına henüz 1 ay olmasına rağmen kuponum hesabıma tekrar tanımlanmadı. Tekrar kullanmayı denediğimde “Kupon daha önce kullanılmıştır” uyarısı alıyorum ve kuponum tamamen yanmış gibi görünmektedir.
Sistemsel bir hata nedeniyle yaşandığını düşündüğüm bu mağduriyetin giderilmesini, süresi henüz dolmamış olan 100 TL’lik indirim kuponumun hesabıma tekrar ve aktif şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Gönderdiğiniz maili kontrol ettim ancak içerisinde kupon sorunuma dair herhangi bir çözüm veya kod yer almıyor. Telefonuma da arama düşmedi. Lütfen kupon sorunumu mail üzerinden net bir şekilde çözün ya da gün içinde beni tekrar arayın.
12 Temmuz'da bana dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen 3 gün geçti ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca paylaştığınız müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen bağlanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gün içerisinde tarafıma aranma sağlanmasını talep ediyorum.
Siparişimi iptal ettim, ancak 100 TL'lik indirim kuponum hesabıma geri tanımlanmadı. Marka ile iletişime geçmeye çalıştım ama aranmadım, cevap da almadım. Şikayetime dair hiçbir geri dönüş yapılmadı ve marka çok ilgisiz görünüyor.
