Getir Hesabımda Canlı Destek Engeli Ve Telefon Numarası Güncellenmeme Sorunu

Getir hesabıma canlı destek üzerinden erişimim engellenmiş durumda, canlı desteğe bağlanamıyorum ve telefon ile de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Numaramı değiştirdiğim halde sistemde numaram güncellenmiyor. Çağrı merkezi beni yeni numaramdan arıyor ancak buna rağmen hesabımda hâlâ eski, artık kullanmadığım numara kayıtlı görünüyor.

Eski numaram tamamen kapalı olduğu için olmayan bir numaraya doğrulama kodu gitmesini beklemek zorunda kalıyorum ve bu sebeple hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcileri istedikleri zaman yeni numaramdan bana ulaşabiliyor fakat konu numarayı sistemde güncellemeye gelince bunu yapamayacaklarını söylüyorlar. Bu durum hem tutarsız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama.

Getir’den, numaramın sistemde güncellenerek hesabıma tekrar giriş yapabilmemin sağlanmasını ve canlı destek erişim engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.