Canlı Destekte 1 TL İndirim Açıklaması Müşteriyi Aldattı

Bu durumdan emin olmak için canlı desteğe bağlandığımda, temsilci sadece 1 TL indirim olduğunu söyleyip bunu normal bir kampanya gibi ifade etti. Kendilerine bu yaklaşımın müşterinin aklıyla dalga geçmek olduğunu belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım. Kampanyanın sunuluş şekli ve canlı destekteki bu tavır, hem zaman kaybı yaşamama hem de kendimi müşteri olarak ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu.

Kampanyaların içeriğinin açık ve anlaşılır şekilde yazılmasını, gerçek bir avantaj sunmayan bu tarz ifadelerle müşterinin beklentiye sokulmamasını ve müşteri temsilcilerine de bu konuda gerekli bilgilendirmenin yapılarak müşterilerle bu şekilde alay eder bir üslupta iletişim kurulmamasını talep ediyorum.