Getir Kuryenin Üç Dakikada Siparişi İptal Etmesi Ve Teslimat İhmali

05.08.2026 11:26 'da toplam 2.060,37 TL tutarı siparişimi Getir Büyük'ten oluşturdum. Siparişim için teslim saatini 18:00-20:00 arası seçtim. Saat 18:22 'de iki kez 18.25'de iki kez 0850 532 50 50 numaralı hattan arandım. Maalesef uygun olmadığım için yanıtlayamadım ve müsait olduğum ilk an 18:32 'de dönüş yaptığımda kuryenin siparişi iptal ettiğini öğrendim. 18:36'da arayıp müşteri hizmetleri ile canlı görüşüp kuryenin neden iptal ettiğini ve neden bu kadar hızlı iptal ettiğini sordum. Ayrıca ulaşıp siparişi teslim etmesini rica ettim. Temsilci kuryeye ulaşamadığını ve tutar iadesi yapılacağını iletti. Kurye adresi bulamamış, ki adres çok net ve evde eşim var. Yani benden kaynaklı bir konu olmamasına rağmen toplamda 3 dakika ulaşmayı denedikten sonra 18:26 'de siparişi iptal etmiş.

Benim derdim ücret iadesi değil, ciddi vakit ayırdım sipariş verdim ve siz 2 saat opsiyonlu teslim edebilirken, kuryenin 3 dk gibi bir sürede iptal edip çekip gitmesi bana hiç adil gelmedi. Diğer siparişi verip zaman kazanıp tekrar bırakmayı deneyebilirdi, ayrıca adresi bulamamak kendi şahsi problemi bunun sıkıntısını ben neden çekiyorum?

Tok satıcı tutumunuzu devam ettirirseniz uygulamanızı siler ve maruzatımı ilgili platformlarda ve çevremle paylaşırım. Öncesinde yine sizinle paylaşıyorum bu konunun telafisini rica ediyorum. Nasıl siparişi tek yönlü iptal ettiyseniz tekrar güncelleyin aynı tutar ve aynı ürünler olacak şekilde bugün 18.00-20.00 arası teslim edilmesini talep ederim. Aşağıda sipariş detay görseli yer almaktadır.

[email protected] adresine bu şekilde maruzatımı dile getirdim ve konuyla ilgili telafi edici bir görüşme olmadı hatta 07.08.26 19.27 Tarihinde arayan müşteri temsilcisi konuya gayet ilgisiz kaldı, hukuki haklarınızı kullanabilirsiniz deyip beni uğurladı. Bu da böyle bir deneyim oldu.