to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Tesliminde Müşteri Temsilcisi Sorumluluğu Reddetti
Getir üzerinden verdiğim son siparişimde 1 adet sparkling ice tea ve 1 adet patatesli rulo ikilisi eksik teslim edildi. Siparişim 22.08.2026 tarihinde yaklaşık 13.30 civarında getirildi, kurye benden teslimat kodunu istedi ve ben de kodu verdim. Ürün poşetini açtığımda bu iki ürünün gelmediğini fark ettim.
Hemen uygulama üzerinden müşteri temsilcisine yazıp eksik ürünlerimi bildirdim. Ancak görüştüğüm temsilci, teslimat kodunu verdiğim için yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu kodun eksik ürün olmadığını gösterdiğini söyleyerek talebimi reddetti. Eksik ürün yaşamama rağmen sadece kodu verdim diye sorumluluğun tamamen üzerimden alınması ve talebimin karşılanmaması beni mağdur etti.
Eksik gönderilen sparkling ice tea ve patatesli rulo ikilisi için ücret iadesinin ya da ürünlerin yeniden gönderiminin sağlanmasını ve bu tarz durumlarda müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
