İndirim Kampanyası Sepette Uygulanmıyor Ve Müşteri Desteği Çözüm Sunmuyor

Getir uygulamasında şu an geçerli olan 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde 250 TL indirim kampanyasını kullanmak istiyorum ancak kampanya uygulamada görünmesine rağmen indirim hiçbir şekilde sepetime yansımıyor. Şartları sağlayacak şekilde sepetimi oluşturduğum halde sistem kampanyayı tanımlamadığı için sipariş veremiyorum.

Sorunu fark ettikten sonra müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak yalnızca uygulamayı açıp kapatmam ve yeniden denemem söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamayı birkaç kez kapatıp açmama ve yeniden denememe rağmen kampanya yine de çalışmadı.

Kampanya şartlarını sağladığım halde indirimden yararlanamıyorum. Kampanyanın sistemsel hatasının düzeltilerek indirim hakkımın tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.