Getir Müşteri Hizmetinin İade Talebime Cevap Vermemesi Ve Süreç Uzaması

Getir Büyük üzerinden Fellas marka protein tozu siparişi verdim. Ürünün paketini hiç açmadan iade talebinde bulundum. Bu nedenle 25’inde Getir müşteri hizmetlerini aradım ve bana tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 5–6 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri temsilcisini en az 4–5 kez arayıp aynı konuyu tekrar tekrar iletmeme rağmen her defasında yalnızca oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli bekletilmem ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün paketinin dahi açılmamış olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.

İlgili siparişime ait iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.