Eksik Donut Teslimatı İçin Ücret İadesi Ve Kupon Talebi

Getir üzerinden az önce Ankara Mamak Çağlayan Mahallesi adresime verdiğim siparişte “Donut Worry Be Happy mini berliner” ürünü sipariş listemde görünmesine rağmen teslimatta eksik bırakıldı. Siparişimde Balkan süt, patlıcan, donut, Coca-Cola ve Golf Roko yer fıstıklı dondurma bulunuyordu, diğer ürünler teslim edildi ancak donut hiç gelmedi.

Durumu uygulama üzerinden hemen müşteri temsilcisine yazarak bildirdim, konuyla ilgili yazışmalar da mevcuttur. Buna rağmen eksik ürünle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Eksik teslim edilen donut için ödediğim ücretin iade edilmesini veya eşdeğer tutarda bir kupon tanımlanmasını ve bu tür eksikliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.