Geç Teslimat Ve Eksik Ürün İçin Açık İade Talebi

06.09.2026 tarihinde Konya Selçuklu’da Getir üzerinden yaklaşık 16.57’de bir sipariş verdim. Uygulamada teslim süresi 25 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık bir saatte teslim edildi. Teslim edilen siparişte Red Bull içecekler ve 5 litrelik sular eksikti.

Uygulama içinden eksik ürün bildirimi oluşturdum ve ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak ne kadar iade yapılacağı, ne zaman yapılacağı ve yaşadığım ciddi zaman kaybının nasıl telafi edileceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Uygulama içinde müşteri temsilcisine de bağlanamadım, sadece otomatik bir şekilde iade sürecine yönlendirildim.

Hem geç teslimat hem de eksik ürün nedeniyle mağdur oldum. Eksik gelen ürünler için net ve şeffaf bir şekilde ne kadar tutarın, hangi tarihte ve hangi yöntemle iade edileceğinin tarafıma bildirilmesini ve iadenin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve iletişimsizlik nedeniyle uygun gördüğünüz şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.