Bozulmuş Dana Biftek Ve Getir’in İlgisiz Müşteri Hizmetleri

31 Ağustos 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden Mersin deposundan dana biftek ve birkaç ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim 14:30–15:00 aralığında teslim edildi. Dana biftek paketini açtığım anda üründen inanılmaz derecede ağır bir koku geldi, etin bozulmuş olduğu çok net belliydi. Evde 1 yaşında bebeğim var yedirseydim canından olacaktı büyük ihmalkarlık bunun hesabını verin

Hemen aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uygulamada sipariş hâlâ “inceleniyor” olarak görünmesine rağmen 31 Ağustos’tan bu yana ne beni arayan oldu ne de ürünü almaya gelen. Evde bu koku hâlâ sorun yaratıyor, buzdolabım resmen çok kötü kokuyor ama kimse ürünü almaya gelmiyor, neyi incelediklerini anlayamıyorum.

Getir müşteri temsilcilerini tekrar aradığımda da depoya ulaşamadıklarını söylüyorlar. Mersin Getir deposunda ciddi bir aksaklık olduğunu düşünüyorum ve açıkçası orada gerçekten çalışıldığına inanmıyorum. Benim küçücük bir çocuğum var, bu Eti o yiyebilirdi ve zehirlenebilirdi; bu durum bana göre kabul edilemez bir ihmalkârlıktır.

Bozuk ürünün acilen evimden alınmasını, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşanan bu ihmalkârlıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini istiyorum. Gerekli tüm incelemenin hızla tamamlanarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.