Getir Hem Zaman Hem de Maddi Olarak Mağdur Edildim

Trabzon Ortahisar’da 8 Eylül 2026 tarihinde saat 12:49 civarında Getir Büyük üzerinden kampanyalı ürünler içeren bir sipariş verdim. Uygulamada kuryenin adrese yaklaştığını görünce telefonla arandıktan sonra benden alt kapıyı açmam istendi, kapıyı zilden açtım ancak balkondan baktığımda kurye hiç görünmedi ve kapıya da gelmedi.

Bunun üzerine müşteri temsilcisine yazdığımda kuryeye ulaşamadıklarını, ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Hem teslimatım yapılmadı hem de kampanyalı aldığım ürünler şu an stokta görünmüyor. Ücret iadesi yaptıklarını söylemelerine rağmen ödemenin hala hesabıma geçmedi, bu nedenle hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim.

Ben ücret iademin gerçekten hesabıma geçmesini, ayrıca aynı indirim oranıyla yeniden aynı ürünleri alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için Getir Büyük hesabıma ek bir indirim tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.