Denizbank Emekli Maaş Promosyonu Taahhüdünü Aylardır Yerine Getirmiyor

Denizbank Eskişehir Odunpazarı şubesine emekli maaşımı Ağustos ayında taşıdım. Taşıma öncesinde 30.000 TL tutarında maaş promosyonu için sözleşme imzaladım, fatura talimatlarını verdim ve kredi kartı aldım. Buna rağmen Ekim ayına gelmiş olmamıza karşın tarafıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.

Her ay maaşımı ayın 19’unda alıyorum. Ağustos ayında promosyon ve maaş taşıma sözleşmem yapıldı, önceki bankamdaki maaş promosyonuna ilişkin ücreti de geri ödedim ve emekli maaş ilişiğimi oradan kestim. Buna rağmen Ekim ayında dahi maaşım eski bankaya yatmaya devam etti, Denizbank’a ne maaşım ne de promosyonum yatırılmadı. Şubeye durumu sorduğumda, işlemlerin ancak Kasım ayında tamamlanabileceği, gözden kaçmış olabileceği gibi ifadelerle geçiştirildim.

Ağustos’ta yapılan sözleşme sonrasında en geç bir ay içinde maaşımın ve promosyonumun Denizbank’a geçeceği, promosyon ödemesinin yapılacağı bana açıkça söylenmişti. Bu taahhütler yerine getirilmediği için mağdur edildim ve açıkçası kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.

Vaat edilen 30.000 TL promosyon tutarının hiçbir gecikme olmaksızın hesabıma yatırılmasını, ayrıca işlemlerimin sebepsiz yere bekletilmesi sonucu arada geçen süre nedeniyle oluşan promosyon farkının da hesaplanarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Eski bankamla ilişiğimi kesmiş olmama rağmen neden hâlâ maaşımın oraya yattığı ve Denizbank tarafında işlemimin neden bu zamana kadar tamamlanmadığı konusunda tarafıma net, yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu aksaklıklar ve uzayan süreçten kaynaklanan zararım giderilmediği takdirde, Denizbank ile olan tüm hesaplarımı kapatmayı ve bankanızla çalışmayı sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.

Müşteri numaram: 26593729-351
Adım: S***** B*******