Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Sorumluluk Talebi

Getir Büyük üzerinden Samsun’da 18 Eylül saat 13:14’te, 0545********61 numarasına kayıtlı üyeliğimle 762,45 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş kapsamında aldığım sular kapıya bırakılmadı, fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı.

Teslimat yapılmadığı kamera görüntüleriyle tespit edilebilecek bir durum olmasına rağmen, Getir tarafı şifre verdiğim için sorumluluk kabul etmediklerini söylüyor. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, “Şifre verdiniz, sorumluluk kabul etmiyoruz” diyerek işin içinden çıkması ve “Bu ürünler nereye teslim edildi, şu an nerede? ” diye sorgulamaması kabul edilebilir değil. Ürün ortada yoksa, suların buhar olup uçtuğunu varsaymak dışında bir açıklama yapılmıyor.

Y012026049815528 numaralı faturaya konu olan bu siparişimde teslim edilmemiş ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.