to read complaints and reviews, or file yours.Getir’den İznim Olmadan Çekilen 782 TL İçin İade Ve Açıklama Talebi
Getir uygulamasını İzmir Bornova’da kullanırken, 24.09.2026 tarihinde saat 19:03’te hesabıma ait banka kartımdan iznim ve onayım olmadan 782 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapıldığını fark ettim. Banka dekontunda bu işlem “epos getir perakende loj 2130 2409/” açıklamasıyla görünmektedir. Bu işlemle ilgili Getir uygulamamda herhangi bir sipariş, alışveriş kaydı ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uzun süre net bir yanıt alamadım ve sadece kayıt açılacağı söylendi. Ancak şahsıma ait kart bilgilerimin, benim onayım olmadan kullanılmış olması beni ciddi anlamda mağdur etmiş ve güvenimi sarsmıştır.
Kartım yalnızca benim tarafımdan kullanılan kişisel banka kartımdır. Bu işlem için benden hiçbir onay alınmamış olmasına rağmen 782 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu nedenle, öncelikle bu tutarın tarafıma derhal iade edilmesini, ayrıca kart bilgilerimin nasıl ve hangi işlem kapsamında kullanıldığının açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi şüphelerim oluştuğu için, güvenlik incelemesi yapılarak sonuçlarının tarafıma resmi ve yazılı şekilde iletilmesini, bu izinsiz işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair detaylı açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
25 Eylül 2026 saat 17:50 de getir tarafından arandım. Arayan arkadaşlar sanki bu durum normalmiş gibi olabilir vs gibi cümleler kurdu. 2 tane çekim olduğunu anlatana kadar göbeğim çatladı. Arkadaşlara soruyorum neden oluyor bu şekilde bir durum diye size mail atılacak diyor. Gerçekten aylık 20 bin liranın üstünde yemek siparişi veren bir insan olarak bir daha getir kullanmam. Bu durumu da en kısa sürede çözülmezse tüketici haklarından ticaret Bakanlığına kadar her yere şikayette bulunacağım. Benim rızam, onayım olmadan kart bilgilerim üzerinden para çekilip hâlâ iadesi yapılmayıp üzerine bir de alay eder gibi olur öyle şeyler denmesi pes dedirtti. KVKK kuralları gereği onayım bilgim rızam olmadan habersiz para çekilmesini ticaret Bakanlığına bildireceğim.
